クウゼン（KUZEN）AIチャットボットとは？
KUZENサポートは、AIチャットボットを活用したLINE公式アカウント運用支援サービスです。24時間対応のチャットボットにより、業務効率化、顧客満足度の向上、柔軟なカスタマイズが可能で、企業のデジタルトランスフォーメーションを促進します。
サービスの特徴は？
問い合わせ対応の自動化による業務効率化と顧客・従業員満足度向上
高精度なAI回答を支える独自のデータ準備とチューニング体制
多様なユースケースに対応可能（社内問い合わせ自動化、カスタマーサポート支援、専門知識支援など）
問い合わせ対応の自動化による業務効率化と顧客・従業員満足度向上
高精度なAI回答を支える独自のデータ準備とチューニング体制
多様なユースケースに対応可能（社内問い合わせ自動化、カスタマーサポート支援、専門知識支援など）
こんな課題・悩みはありませんか？
22件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
22件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
問い合わせ対応時間を年間で2
199時間削減した
リリース1ヶ月で認知率が8割、利用者は7割に達した
株式会社LIFULL
属人化していた問い合わせ対応を自動化した
電話での問い合わせが目に見えて減ったかは計測段階でまだ明示されていない
チャットボット構築を通じて社内のルール統一化やマニュアル化が進んだ
聖学院大学
教育業界
チャットボットで取得したお客様の声を企業活動に活用している。
チャットボット運用4ヶ月でお客様の関心や問い合わせ経路の痕跡が把握できるようになった。
株式会社カルビー
掲載されている特集・コラム
料金プラン
初期費用
-
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
22件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
製造業
2
自治体
3
IT・通信業界
主な導入企業
ENEOS株式会社
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
ランスタッド株式会社
公益財団法人東京都公園協会
京葉瓦斯株式会社
基本情報
クウゼン（KUZEN）AIチャットボットの導入を考えていますか？
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チャットボットツールとは？
チャットボットツールとは、チャットを通してユーザーの問い合わせに自動で答えるプログラムのことで、AI（人工知能）と自然言語処理技術を用いています。主にメッセージングプラットフォームやウェブサイトで利用され、顧客サービスやユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。加えて、24時間の対応能力やスケーラビリティを提供し、様々なビジネス分野での活用が進んでいます。
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