AIボイスボットの人気ランキング・機能・料金比較【2025年】

AIボイスボット

このページでは、AIボイスボットを活用したサービスを一覧でご紹介します。電話や音声チャネルを通じて顧客の発話を理解し、自動で問い合わせ対応や予約受付を行うことが可能です。各サービスの機能や料金を比較して、自社に最適なAIボイスボットを見つけましょう。

2026年01月15日更新

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AIボイスボットとは？

AIボイスボットとは、顧客の音声を認識し、自然言語で応答する自動音声AIシステムです。従来のIVR（自動音声応答）がプッシュ操作や定型応答に限定されていたのに対し、AIボイスボットは自然な会話が可能で、多様な問い合わせに柔軟に対応できます。予約受付、FAQ対応、商品説明、コールセンター業務の一次対応など幅広い業務で利用されており、24時間365日の顧客対応を実現できる点が特徴です。また、CRMや予約管理システムと連携することで、顧客情報を活用したパーソナライズされた対応も可能となり、顧客体験と業務効率を同時に高められます。

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		commubo（コミュボ）無料相談	アイブリーのAI電話代行サービス無料相談	Mico Voice AI 無料相談	PKSHA VoiceAgent 無料相談	DXでんわ無料相談	ミライAI 無料相談	CAT.AI マルチAIエージェント for Voice 無料相談	DHK CANVAS 無料相談	transpeech 無料相談	AIコンシェルジュ®︎ 無料相談

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料金	初期費用	-	-	-	-	-	-	-	-	-	0円
	金額	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ	要お問い合わせ
	無料プラン	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
	トライアル	〇	-	-	-	-	-	-	-	-	〇
特徴		特徴	・自社でシナリオ編集・運用ですばやくPDCAを回す・アウトバウンドコールも・PBX/CTI連携や、API連携も多数連携実績	・24時間365日対応・初期費用0円・最短即日で導入・電話対応の時間を大幅に削減して業務に専念	・人×AI架電による機会損失解決・クイックコールによる即時対応・人とAIの最適な分業	・コールセンターの電話対応を自動化し、顧客・従業員の満足を両立・ボイスボット市場シェアNo.1 ・ノーコードで簡単構築、柔軟に変更できる対話フロー	・AIが用件を聞き取って自動で分岐・転送！・AIが用件を簡潔に要約！・AIが話者を分離してテキスト化！	・特許取得のAI技術で電話対応を無人化・会話をテキスト化しチャットへ即時通知・スマホアプリで場所を選ばず会社電話に対応	・ボイスボットをベースにLLMとチャットボットが連携するコールセンターAI ・LLMを活用した音声対話でシナリオに依存しない柔軟な対話を提供・ボイス×テキストのマルチモーダル対応で『聴覚』と『視覚』でナビゲーション	・要件に応じたコールフロー案をご提案・1契約で複数業務に対応・専任のCS担当が構築代行から設計支援までを行います	・センターの課題を網羅的に解決し CX向上に導く・オペレーターの業務支援を徹底追及した画面設計・導入後数か月で効果を実感	・高機能・対話型電話の自動応答サービス・24時間365日いつでもつながるコールセンターを実現・後処理時間０で、電話業務を大幅に効率化

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人気ランキングTOP10

7CAT.AI マルチAIエージェント for Voice

8DHK CANVAS

9transpeech

10AIコンシェルジュ®︎

commubo（コミュボ）

電話対応改革なら！累計導入社数400社超のコミュボ

commubo（コミュボ）

電話対応改革なら！累計導入社数400社超のコミュボ

使いやすいUI、システム連携などの機能性だけでなく、導入企業ごとに異なる業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性を兼ね備えたボイスボット。あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務等、受電/架電や業界・業務を問わず、コンタクトセンターの生産性向上を支援。

電話応対の人員や設備にコストがかかっている

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

自社でシナリオ編集・運用ですばやくPDCAを回す

アウトバウンドコールも

PBX/CTI連携や、API連携も多数連携実績

主な機能は？（できること）

カスタマーサポート

どんな企業に導入されているか？

commubo（コミュボ）

アイブリーのAI電話代行サービス

24時間365日対応ができるAI電話代行サービス

アイブリーのAI電話代行サービス

24時間365日対応ができるAI電話代行サービス

「アイブリー」は、AIオペレーター（ボイスボット）が24時間365日体制で電話の一次対応を行うAI電話代行サービスです。累計50,000件を超えるアカウント実績と顧客満足度4.9の高評価を獲得しており、初期費用0円・最短即日で導入できます。顧客は営業時間や休日を気にせず、いつでも問い合わせが可能になり、AIが用件を的確にヒアリングします。よくある質問には自動で回答するため、電話がつながらないことによるストレスや待機時間が解消され、顧客体験の質が大きく向上します。導入企業は、受電内容の自動文字起こしやSlack・Teams等への通知連携により、電話番の工数を大幅に削減し、コア業務への集中が可能になります。実際に電話対応工数を9割削減した事例もあり、人件費より安価なコストで社内のDX推進とサービスレベル向上を同時に実現するソリューションです。

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

24時間365日対応

初期費用0円・最短即日で導入

電話対応の時間を大幅に削減して業務に専念

どんな企業に導入されているか？

アイブリーのAI電話代行サービス

Mico Voice AI

リソース不足による機会損失を人×AI架電で解決

Mico Voice AI

リソース不足による機会損失を人×AI架電で解決

Mico Voice AIは、人間らしい自然な対話で架電業務を自動化し、リソース不足による機会損失を解決するAIコールサービスです。高精度の音声認識や自然言語処理を用いたヒアリングと、営業時間外の自動架電が可能な点が特徴です。さらに、温度感の高い顧客を即時に人へ転送する機能や、SMS・LINE、外部システムとの連携も強みです。導入により、対応の取りこぼしを防ぎつつ業務工数を大幅に削減し、人が注力すべき顧客への対応に集中できるようになります。

コンバージョン(CV)獲得に繋がる記事を作成したい

お問い合わせ数・CVを増やしたい

24時間365日の受電対応を実現したい

架電後のフォロー対応に時間がかかる

電話応対の人員や設備にコストがかかっている

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

人×AI架電による機会損失解決

クイックコールによる即時対応

人とAIの最適な分業

主な機能は？（できること）

音声認識(ASR)

どんな企業に導入されているか？

Mico Voice AI

PKSHA VoiceAgent

繋がりやすく、働きやすいコールセンターを当たり前に。

PKSHA VoiceAgent

繋がりやすく、働きやすいコールセンターを当たり前に。

「PKSHA VoiceAgent」は、ボイスボット市場シェアNo.1の実績を誇る、AIが電話応対を自動化する対話型音声AIサービスです。生成AI（LLM)と独自の音声認識技術を組み合わせることで、複雑な日本語の文脈を高精度に理解できるほか、ノーコードで直感的に対話フローを作成・運用できる点が大きな特徴です。本サービスを導入することで、24時間365日の即時応答が可能になります。予約受付や資料請求といった定型的な問い合わせをAIが完結させるため、顧客にとっては「電話がつながらない」というストレスが解消され、利便性が大幅に向上します。一方、企業側は受電業務の自動化によるコスト削減に加え、オペレーターが有人対応すべき重要案件に集中できる環境を構築できます。また、主要なPBXやCRM等の外部システムとの連携もスムーズで顧客体験の向上と現場の負荷軽減を同時に実現する、コールセンター運営の効率化に欠かせないソリューションです。

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

コールセンターの電話対応を自動化し、顧客・従業員の満足を両立

ボイスボット市場シェアNo.1

ノーコードで簡単構築、柔軟に変更できる対話フロー

どんな企業に導入されているか？

PKSHA VoiceAgent

DXでんわ

もう、電話にでんわ。

DXでんわ

もう、電話にでんわ。

DXでんわは、AIを活用して企業の電話対応業務を自動化し、有人対応の工数を大幅に削減する自動応答サービスです。特徴は、従来のようなプッシュボタン操作を必要とせず、AIが発信者の用件を聞き取って自動で適切な分岐や転送を行う点です。通話内容はAIが話者ごとに分離してテキスト化・要約し、普段利用しているチャットツールへリアルタイムに通知するため、担当者は録音を聞かずに要件を把握できます。また、約40言語に対応し、自社のイメージに合わせた音声ガイダンスを自由に作成できる機能も備えています。本サービスを導入することで、電話対応件数を最大70％削減した事例もあり、従業員がコア業務に集中できる環境を構築できます。最短3日で導入可能なスピード感や、継続率99.2％を誇る手厚い伴走サポート体制も大きな強みであり、初期費用0円でリスクを抑えた電話DXが実現可能です。

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

AIが用件を聞き取って自動で分岐・転送！

AIが用件を簡潔に要約！

AIが話者を分離してテキスト化！

主な機能は？（できること）

多言語対応

カスタマーサポート

どんな企業に導入されているか？

DXでんわ

ミライAI

電話対応はもう人の仕事ではありません

ミライAI

電話対応はもう人の仕事ではありません

ミライAIは、企業の電話対応をAIが代行し、取り次ぎや問い合わせ対応を自動化するクラウド型電話サービスです。特許取得済みの無人化技術を活用し、AIが人間のような自然な会話で相手の名前や用件をヒアリングします。本サービスの特徴は、利用シーンに合わせた柔軟なシナリオ設定です。担当者への直接転送や不在時の折り返し受付に加え、ChatGPTと連携したFAQ対応も可能です。また、会話内容は自動でテキスト化され、メールやチャットツールへリアルタイムに通知されるほか、専用アプリを使えば個人のスマートフォンを社用電話として利用でき、場所を選ばずに内線通話や発着信が可能になります。導入により、営業電話などの不要な対応時間を削減しつつ、営業時間外や繁忙時の受電漏れによる機会損失を防ぐことができます。電話業務に伴う従業員のストレスを軽減し、コア業務に集中できる環境を構築することで、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

特許取得のAI技術で電話対応を無人化

会話をテキスト化しチャットへ即時通知

スマホアプリで場所を選ばず会社電話に対応

主な機能は？（できること）

カスタマーサポート

どんな企業に導入されているか？

ミライAI

CAT.AI マルチAIエージェント for Voice

AIでコールセンターのCXを変える

CAT.AI マルチAIエージェント for Voice

AIでコールセンターのCXを変える

CAT.AI マルチAIエージェント for Voiceは、ボイスボットにLLM（大規模言語モデル）とチャットボットを融合させた、次世代のコールセンターAIサービスです。特徴は、音声対話と視覚情報を連携させる「CXマルチモードAI®」で電話口のユーザーに対し、チャット・地図・画像認識などの視覚的インターフェースを同時に提供する「ボイス×テキストのマルチモーダル対応」です。これにより、音声だけでは解決が難しい複雑な問い合わせにも対応可能です。さらに、LLMと専門デザイナーによる設計が、人と話すような自然な対話を実現。サービス導入により、企業は「AI単独完了率」を大幅に高め、有人対応のコストを削減できます。

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

ボイスボットをベースにLLMとチャットボットが連携するコールセンターAI

LLMを活用した音声対話でシナリオに依存しない柔軟な対話を提供

ボイス×テキストのマルチモーダル対応で『聴覚』と『視覚』でナビゲーション

どんな企業に導入されているか？

CAT.AI マルチAIエージェント for Voice

DHK CANVAS

ノーコードボイスボット

DHK CANVAS

ノーコードボイスボット

DHK CANVASサービスは、ノーコードで直感的に構築・運用できるシナリオ型AI電話自動応答サービスです。専門知識が不要なGUI画面にて、ドラッグ＆ドロップで柔軟にコールフローを作成できます。これによりフルスクラッチ開発に比べ短納期・低コストで、API連携による高度な顧客照会や、1契約での複数業務対応を実現できます。従来ベンダー依存で発生していた設定変更のコストやリードタイムも解消でき、レポート分析に基づく高速なPDCAも可能となります。また、専任のカスタマーサクセスチームが構築から運用まで無償で伴走支援を行うため、社内にノウハウがなくても安心して導入できます。

料金プラン

月額費用

月額費用/ユーザー

初期費用

サービスの特徴は？

要件に応じたコールフロー案をご提案

1契約で複数業務に対応

専任のCS担当が構築代行から設計支援までを行います

どんな企業に導入されているか？

DHK CANVAS

transpeech

次世代デジタルコンタクトセンターの実現へ

transpeech

次世代デジタルコンタクトセンターの実現へ

transpeechサービスは、トランスコスモスが独自開発したコンタクトセンター向けの音声認識ソリューションです。音声認識環境の導入から運用までをワンストップで提供し、次世代デジタルコンタクトセンターの実現を支援します。本サービスの特長は、長年の現場運用ノウハウに基づき、オペレーターの業務支援を徹底追求した画面設計にあります。親しみやすくシンプルな操作性により、業務効率化とミスのないオペレーションを実現します。さらに、必要なAI機能が全て標準装備されたオールインワン型でありながら、追加費用のないシンプルな価格体系も大きな強みです。導入することで、AIエージェントによるタスク自動処理が進み、生産性向上やVOC活用によるCX改善が加速します。生産性が170％向上した事例もあるなど、導入直後から確かな効果が期待できます。

料金プラン

月額費用