導入事例

ミツカルンは、企業や店舗の「信頼」と「見つかりやすさ」を最大化することを目的としたAIO（AI検索最適化）対策サービスです。検索体験が従来の検索結果から「AIによる要約・提案」へとシフトする現代において、従来のSEOやMEO対策だけではカバーできないAIに選ばれるための情報整備を支援します。 本サービスの特徴は、世界最大113ものサービスへ店舗情報を一括拡散できる点と、AIへ直接情報を登録できる技術にあります。これにより、ChatGPTやGeminiなどのAIが学習データとして自社情報を認識しやすくなり、情報の「引用性」や「一貫性」が担保されます。 導入により、常に最新かつ正確な情報が維持されるため、AIによる誤情報の拡散を防ぐことができます。結果として、AI検索において自社が信頼できる情報源として選ばれやすくなり、回答の根拠として提示される機会が向上するというメリットが得られます

合同会社Coaching4Uの「AIセルフ・コーチング研修」サービスは、生成AIとの対話を通じて社員一人ひとりの内省力を高め、自律的人材への成長を支援する法人向け教育プログラムです。特徴は、AIの操作習得だけではなく、認知科学に基づいた「思考の型」を学べる点にあります。24時間365日寄り添う「自分専用のAIコーチ」を構築することで、上司の目を気にせず本音で深い内省を行える環境を実現します。導入のメリットは、1on1の劇的な質の向上です。社員が事前にAIとの対話で課題を整理し、内省を深めた状態で面談に臨むため、上司の負担が軽減され、対話が「業務報告」から「未来の成長を語る場」へと進化します。AIを「鏡」として活用する習慣が定着することで、指示待ちではない、自律的に問いを立て行動できる組織文化の醸成を後押しします。

インスタントウィンキャンペーンを手軽に実現する「キャン☆ガチャ」 。その場で当たりが分かるデジタル抽選で 、販促や集客に貢献します。二次元コード やシリアルコードでの参加 、Webフォーム連携など機能も充実 。アナログ抽選会のデジタル化にも最適です 。

QANTは、株式会社RightTouchが提供する、生成AIを活用したカスタマーサポートオートメーションです。本サービスは、QANT Web、QANTコネクト、QANTスピーク、QANT VoCといった複数のプロダクトで構成されています。顧客の声をAIが解析し改善インパクトの高い課題を自動抽出し、蓄積されたデータをもとに顧客の自己解決を促すサポート施策を自動提案します。問い合わせ前に顧客の困りごとを検知し、適切なFAQや窓口への導線を最適化 できる点が特徴です。 導入により、顧客の自己解決を促進でき、CS部門の生産性とCX向上を両立できます。また、分析や企画にかかる工数を大幅に軽減し、問い合わせ件数の削減も実現します。金融・インフラ・小売など幅広い業界で、カスタマーサポート業務の効率化と顧客体験価値の向上を支援しています。

株式会社アンタスが提供する「AI×RPAソリューション」は、設計計算・作図・図面読取・見積/書類作成・検図など建設業界・製造業界で行う専門的な作業の自動化を実現するソリューションです。 RPAもアンタス独自の技術を利用しているため、顧客の既存アプリケーションをベースに解決したい課題に合わせて、AI・RPAを組み合わせて自動化・効率化を実現しています。 アプリケーションの連携やシステム刷新も対応。WEBアプリケーション開発も得意としているため効率化ができるWEBシステム開発にも対応しています。 事前の業務分析と検証を通じ、作業フローを見える化した上で効率的な自動化を提案します。導入により、数日要した作業が短時間で完了する圧倒的な時短効果が得られます。さらに、熟練者の知見をシステム化することで、担当者の経験に依存せず成果物の品質を統一でき、ヒューマンエラーの防止と業務属人化解消を同時に実現します。

ミライAIは、企業の電話対応をAIが代行し、取り次ぎや問い合わせ対応を自動化するクラウド型電話サービスです。特許取得済みの無人化技術を活用し、AIが人間のような自然な会話で相手の名前や用件をヒアリングします。本サービスの特徴は、利用シーンに合わせた柔軟なシナリオ設定です。担当者への直接転送や不在時の折り返し受付に加え、ChatGPTと連携したFAQ対応も可能です。また、会話内容は自動でテキスト化され、メールやチャットツールへリアルタイムに通知されるほか、専用アプリを使えば個人のスマートフォンを社用電話として利用でき、場所を選ばずに内線通話や発着信が可能になります。 導入により、営業電話などの不要な対応時間を削減しつつ、営業時間外や繁忙時の受電漏れによる機会損失を防ぐことができます。電話業務に伴う従業員のストレスを軽減し、コア業務に集中できる環境を構築することで、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。

DXでんわは、AIを活用して企業の電話対応業務を自動化し、有人対応の工数を大幅に削減する自動応答サービスです。特徴は、従来のようなプッシュボタン操作を必要とせず、AIが発信者の用件を聞き取って自動で適切な分岐や転送を行う点です。通話内容はAIが話者ごとに分離してテキスト化・要約し、普段利用しているチャットツールへリアルタイムに通知するため、担当者は録音を聞かずに要件を把握できます。また、約40言語に対応し、自社のイメージに合わせた音声ガイダンスを自由に作成できる機能も備えています。 本サービスを導入することで、電話対応件数を最大70％削減した事例もあり、従業員がコア業務に集中できる環境を構築できます。最短3日で導入可能なスピード感や、継続率99.2％を誇る手厚い伴走サポート体制も大きな強みであり、初期費用0円でリスクを抑えた電話DXが実現可能です。

「Biz Benrie（ビズベンリー）」は、PowerPoint上でAIに指示するだけでプロ品質のスライドを自動生成できる、BtoB向けAI資料作成支援サービスです。これまで多くの時間と工数を要していた構成作成やレイアウト設計をAIが担い、資料作成を“ゼロから作る”工程から解放します。 特徴は、Microsoft公認アドインとしてPowerPointに直接組み込まれ、比較表やガントチャートなど実務で頻出するスライドの原型をAIが即座に作成できる点にあります。さらに、豊富なテンプレートやアイコン呼び出し、独自の整列・変形機能により、細かな仕上げまで直感的に行えます。 導入することで、資料作成時間を大幅に短縮しながら、誰でも統一感のある高品質なアウトプットが可能になります。提案資料、社内報告、経営会議資料など幅広い業務で、生産性向上と資料品質の底上げを実現できます。

VoiceSparkは、テキストを入力するだけでプロ品質のAIナレーションを生成できる次世代AI音声サービスです。従来必要だったスタジオ収録やナレーター手配を不要にし、動画や音声コンテンツ制作を録音から生成する時代へと転換します。 特徴は、最新AIによる高度な文脈理解を活かした、人間らしく自然な発音と表現力にあります。専門用語や抑揚も自然に再現でき、標準ナレーションからアナウンサー風、バスアナウンス、呼び込み調まで多彩な音声スタイルを選択可能。生成した音声は商用利用にも対応しています。 導入することで、収録コストと時間を最大90％削減し、修正もテキストを書き換えるだけで即時反映できます。SNS動画、社員研修、マニュアル、IR動画など幅広い用途で制作スピードと品質を両立でき、コンテンツ制作の生産性向上と表現力強化を同時に実現できます。

WriteVideoサービスは、テキスト入力や既存の資料ファイルを読み込ませるだけで、誰でも直感的にナレーション付きの説明動画を作成できるAI動画生成ツールです。WordやPowerPointを操作する感覚で扱えるため動画編集の専門知識は不要で、最短5分というスピード制作を実現します。 サービスの強みは、AIが構成からデザインまでを自動生成し、AIキャラクターが人間に代わって説明を行う点です。さらに、ボタンひとつで多言語への自動翻訳が可能であり、英語や中国語、ベトナム語などへのグローバル対応も容易です。 導入により、新人研修やシステムマニュアル、顧客サポートなど、従来「人が繰り返し行っていた説明業務」を動画へ代替できます。これにより、担当者の業務負荷削減だけでなく、説明品質の均一化（属人化の解消）や、外国人材への情報伝達といった課題を解決し、組織全体の生産性向上に貢献します。

LANYのSEO/LLMO記事制作代行サービスは、従来の検索エンジン最適化（SEO）に加え、コンバージョン率最適化（CRO）と大規模言語モデル最適化（LLMO）を統合した、AI検索時代の記事制作支援ソリューションです。 特徴は、Google検索での上位表示だけでなく、ChatGPTなどの生成AIに「自社ブランドが推奨される」ための対策を標準実装している点です。綿密なリサーチと専門ライターによる執筆、多段階の品質管理を経て、貴社の独自性と専門性を反映した「事業の資産となる記事」を創出します。 導入により、検索流入からのリード獲得効率を高めつつ、今後主流となるAI検索においても自社情報が正確に引用・推奨される土台を構築可能です。社内リソースを圧迫することなく、集客と次世代のブランディングを同時に強化できる点がメリットです。

inchat（インチャット）は、PDFやWordなどの手持ち資料をアップロードするだけで、自社専用のAIチャットボットを最短1日で構築できるクラウドサービスです。 特徴は、既存サービスでは制約の多かった「デザインの自由度」と「データ活用の柔軟性」を両立している点です。HTML/CSSを用いてUIをフルカスタマイズできるため、自社のブランドイメージを損なわずにサイトやシステムへ組み込むことが可能です。また、ChatGPT・Gemini・Claudeから最適なLLM（大規模言語モデル）を選択でき、学習データの更新もドラッグ＆ドロップで即時に反映されます。 導入により、月額5万円からという低コストで高度な問合せ対応の自動化が実現します。AIやプログラミングの専門知識がなくても、ダッシュボードを用いた会話分析や回答精度の改善が可能であり、顧客満足度の向上と業務効率化をスピーディーに推進できる点がメリットです。

KNOWLEDGE COMPASSは、社内に散在する多様なドキュメントから、フィルタ機能とAIチャットを駆使して必要な情報を的確に探し出す情報検索ソリューションです。特徴は、Azure OpenAIやClaudeといった複数のLLMと連携し、ベクトル検索とキーワード検索を併用する「ハイブリッド検索」を採用している点です。さらに、AI側からユーザーへ追加の問いかけを行う「逆質問」機能により、曖昧な検索意図を明確化し、従来の検索ツールで課題となっていたノイズの混入を防ぎます。導入により、製品の不良記録や事故報告書などの煩雑なファイルも、自動タグ付け機能によって効率的に一元管理が可能になります。類似したファイル名の中身を一つずつ開いて確認する手間を削減し、過去の事例やナレッジを即座に業務へ活かせる環境を構築することで、全社的な生産性向上を実現します。

AI Worker VoiceAgentは、最新の生成AI技術を活用し、電話応対の完全自動化を実現する次世代型AIエージェントサービスです。従来のボイスボットとは異なり、シナリオに縛られない「自律的な対話」が最大の特徴で、「どうされましたか？」という問いかけから始まる自然なコミュニケーションを可能にします。強みは、ユーザーの曖昧な発話や表現の揺れ、複雑な状況説明を正確に理解する高度な認識能力です。型番や人名などの聞き取りに特化したエージェント機能を備え、400社以上の導入実績に裏打ちされた高い精度を誇ります。導入により、単純な一次受けから、予約受付、複雑なヒアリングまで幅広く自動化し、コールセンターのオペレーター工数を平均25％削減できるだけでなく、24時間365日の即時対応による顧客満足度の向上が期待できます。

CAT.AI マルチAIエージェント for Voiceは、ボイスボットにLLM（大規模言語モデル）とチャットボットを融合させた、次世代のコールセンターAIサービスです。 特徴は、音声対話と視覚情報を連携させる「CXマルチモードAI®」で電話口のユーザーに対し、チャット・地図・画像認識などの視覚的インターフェースを同時に提供する「ボイス×テキストのマルチモーダル対応」です。これにより、音声だけでは解決が難しい複雑な問い合わせにも対応可能です。さらに、LLMと専門デザイナーによる設計が、人と話すような自然な対話を実現。サービス導入により、企業は「AI単独完了率」を大幅に高め、有人対応のコストを削減できます。

DHK CANVASサービスは、ノーコードで直感的に構築・運用できるシナリオ型AI電話自動応答サービスです。 専門知識が不要なGUI画面にて、ドラッグ＆ドロップで柔軟にコールフローを作成できます。これによりフルスクラッチ開発に比べ短納期・低コストで、API連携による高度な顧客照会や、1契約での複数業務対応を実現できます。従来ベンダー依存で発生していた設定変更のコストやリードタイムも解消でき、レポート分析に基づく高速なPDCAも可能となります。また、専任のカスタマーサクセスチームが構築から運用まで無償で伴走支援を行うため、社内にノウハウがなくても安心して導入できます。

AI電話サービスは、NTTドコモが長年培った高精度な音声認識技術を搭載し、電話応対を自動化するボイスボットです。本サービスの強みは、人間のような自然な発話と、RPA連携によるバックオフィス業務の自動化機能です。50種類以上の音声パターンを備え、単なる電話応対だけでなく、通話後のシステム入力やPC操作までをワンストップで完結させることができます。予約受付や問い合わせの一次対応などをAIが代行することで、有人対応の負担を軽減し、人手不足の解消や営業時間外の顧客対応を実現します。ダッシュボード機能により運用状況も一目で把握でき、企業の電話業務DXを確実かつスムーズに推進します。

CTBASE/SmartCommunicatorは、NTTテクノクロスが提供するコールセンター特化型のAIボイスボットサービスです。電話応対を自動化し、「もうひとりのオペレーター」として定型業務を代行します。 特長は、直感的な操作でシナリオ作成・編集ができる点と、既存のフリーダイヤル網やAmazon Connect等のPBXと連携し、新たな設備投資を抑えて導入できる点です。高度なAIが自動対応と有人対応を適切に振り分けるため、顧客の「たらい回し」による満足度低下も防ぎます。導入により、オペレーターは人が対応すべき複雑な業務に集中できるようになるため、深刻な人材不足や育成コストに悩むコールセンターにおいて、生産性と応対品質の両立を実現することができます。

アルティウスリンク株式会社が提供する「ボイスボット」は、AI音声認識技術を用いて電話対応を自動化し、コンタクトセンターの効率化とコスト最適化を実現するサービスです。 本サービスの強みは、豊富な運営実績に基づく「現場目線」のサポート力です。単なるシステム導入に留まらず、業務要件に合わせた最適なシステムの選定から、高精度なシナリオ設計、稼働後の継続的なチューニングまでをワンストップで提供します。これにより、AI対話の完結率を維持・向上させることが可能です。定型業務の自動化によるオペレーターコストの削減はもちろん、24時間365日対応による機会損失の防止や、繁忙期の応答率改善にも貢献します。

ナレコムAI Chatbotは、企業が生成AIを安心・効率的に業務へ活用できる法人向けSaaS型AIプラットフォームです。最新の大規模言語モデル（LLM）を一つの画面で使い分けられるため、社内問い合わせ対応や文書検索、データ分析、コンテンツ生成など、さまざまな業務領域に柔軟に対応できます。複数モデルを比較・切り替えできるので、最適なAI性能を選択可能です。標準でAIによる再学習を禁止する設定や、Azure AD B2Cでの認証、IP制限など法人レベルのセキュリティも備えています。また、管理者は利用状況やコストをリアルタイムで把握し、グループごとに制限を設けることもでき、運用負荷の軽減にも役立ちます。実績として50社以上の導入例があり、クラウド連携や既存システムとの統合も支援されます。2週間の無料トライアルから試せるので、生成AIの社内利用を検討する企業に適したサービスです。