ミライAIとは？
ミライAIは、企業の電話対応をAIが代行し、取り次ぎや問い合わせ対応を自動化するクラウド型電話サービスです。特許取得済みの無人化技術を活用し、AIが人間のような自然な会話で相手の名前や用件をヒアリングします。本サービスの特徴は、利用シーンに合わせた柔軟なシナリオ設定です。担当者への直接転送や不在時の折り返し受付に加え、ChatGPTと連携したFAQ対応も可能です。また、会話内容は自動でテキスト化され、メールやチャットツールへリアルタイムに通知されるほか、専用アプリを使えば個人のスマートフォンを社用電話として利用でき、場所を選ばずに内線通話や発着信が可能になります。 導入により、営業電話などの不要な対応時間を削減しつつ、営業時間外や繁忙時の受電漏れによる機会損失を防ぐことができます。電話業務に伴う従業員のストレスを軽減し、コア業務に集中できる環境を構築することで、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。
サービスの特徴は？
特許取得のAI技術で電話対応を無人化
会話をテキスト化しチャットへ即時通知
スマホアプリで場所を選ばず会社電話に対応
特許取得のAI技術で電話対応を無人化
会話をテキスト化しチャットへ即時通知
スマホアプリで場所を選ばず会社電話に対応
導入後に得られた効果・成果とは？
8件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
寄付の連絡の取りこぼしが無くなった。
相手の要件を確認したうえで自分のタイミングで折り返せるようになった。
24時間365日対応をうたえる体制にしたいという方針ができた。
信州こども食堂印SDGsプロジェクト
介護・ヘルスケア業界
緊急の連絡を見逃すことがなくなり、顧客満足度が向上した
無人対応によりコスト軽減と強盗などのリスク回避ができた
担当者のストレスが軽減した
ネッツトヨタ瀬戸内株式会社
自動車業界
コールセンターの不十分な対応のフォロー業務がなくなった
コストが大幅に減少した
通話録音をマーケティングに活用できるようになった
株式会社カルナベイル
化粧品・コスメ業界
料金プラン
料金
要お問い合わせ
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
8件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
IT・通信業界
2
医療業界
3
自動車業界
主な導入企業
ネッツトヨタ瀬戸内株式会社
東京化成工業株式会社
株式会社プレジデント社
深山農園株式会社
株式会社トライアンフ
基本情報
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クラウドPBXシステムとは？
クラウドPBXシステムは、インターネットを利用して企業の電話機能を提供する最新の通信システムです。オフィス外でもスマートフォンを通じて会社の電話番号での発着信が可能であり、異なる場所にいる社員同士の内線通話もサポートします。これにより、従来のビジネスフォンではできなかった柔軟性と拡張性を提供し、コスト削減や業務効率化に寄与します。主なメリットには、導入費用の低減、物理的な電話機の撤去、リモートワークの促進が含まれます。
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