ミライAIの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社エムアイユー
課題・目的
お客様から『いつ電話しても話中でなかなか繋がらない』というクレームが増えていた
社員の負荷を軽減したい
導入後の効果
社員のストレスが激減した
リモートワーク社員との情報共有に貢献した
お客様から好評を得た
まとめ
このサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
ミライAIの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
お客様から『いつ電話しても話中でなかなか繋がらない』というクレームが増えていた
導入の目的
社員の負荷を軽減したい
導入後の効果
社員のストレスが激減した
リモートワーク社員との情報共有に貢献した
お客様から好評を得た
導入の決め手
価格が他社に比べて安かった
導入のプロセス
コロナ禍での問い合わせ増加を受けてAI電話の導入を検討し、無料デモで操作性を確認した上でミライAIを導入した。
活用方法
着信をAIに転送して応対させ、通話内容を文字起こししてメールで共有することで折り返しや社内情報共有に活用している。
社内の反応
スタッフから『導入して良かった』『気持ちが楽になった』という声が上がっている。
今後の展望
AIの声をもう少し人間に近づけて自然に対応できるように改善してほしいと考えている。
AI事例マッチ度診断
ミライAIの他の導入事例
ミライAI by 株式会社ソフツー
ミライAIがフードロス削減に貢献
導入の効果寄付の連絡の取りこぼしが無くなった。
信州こども食堂印SDGsプロジェクト(11〜30名)
介護・ヘルスケア業界
ミライAI by 株式会社ソフツー
「働き方改革」と「顧客満足度向上」にダブルの貢献
導入の効果緊急の連絡を見逃すことがなくなり、顧客満足度が向上した
ネッツトヨタ瀬戸内株式会社(101〜300名)
自動車業界
ミライAI by 株式会社ソフツー
通話録音は宝の山
導入の効果コールセンターの不十分な対応のフォロー業務がなくなった
株式会社カルナベイル(2〜5名)
化粧品・コスメ業界
ミライAI by 株式会社ソフツー
営業電話にはもう悩まなくなりました!
導入の効果作業を中断して電話に出る必要がなくなった
深山農園株式会社(11〜30名)
農業業界
ミライAI by 株式会社ソフツー
電話対応のコストを約90%削減しました!
導入の効果電話対応コストを約90％削減した
株式会社プレジデント社(101〜300名)
メディア・出版業界
ミライAI by 株式会社ソフツー
「電話番のために2人残る」を撤廃。悲願の“ワンオペ”を実現したバックオフィスDX
導入の効果ワンオペが実現し業務負荷が軽減された
東京化成工業株式会社(101〜300名)
製造業
ミライAI by 株式会社ソフツー
ほぼ全員がテレワーク、どうする代表電話
導入の効果オフィスに行く必要がなくなり業務改善が実感できた
株式会社トライアンフ(11〜30名)
IT・通信業界
関連の最新ニュース
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
O!Productニュース編集部
AIで通話内容を自動テキスト化、バルテックが月額6,000円の定額制サービスを提供開始
O!Productニュース編集部
トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加
O!Productニュース編集部
バルテック、通話料0円で電話番号不要の「クリックコール」提供開始
AIで通話内容を自動テキスト化、バルテックが月額6,000円の定額制サービスを提供開始
トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加
ミライAIの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談するこのサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
ミライAIは、企業の電話対応をAIが代行し、取り次ぎや問い合わせ対応を自動化するクラウド型電話サービスです。特許取得済みの無人化技術を活用し、AIが人間のような自然な会話で相手の名前や用件をヒアリングします。本サービスの特徴は、利用シーンに合わせた柔軟なシナリオ設定です。担当者への直接転送や不在時の折り返し受付に加え、ChatGPTと連携したFAQ対応も可能です。また、会話内容は自動でテキスト化され、メールやチャットツールへリアルタイムに通知されるほか、専用アプリを使えば個人のスマートフォンを社用電話として利用でき、場所を選ばずに内線通話や発着信が可能になります。 導入により、営業電話などの不要な対応時間を削減しつつ、営業時間外や繁忙時の受電漏れによる機会損失を防ぐことができます。電話業務に伴う従業員のストレスを軽減し、コア業務に集中できる環境を構築することで、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。
株式会社エムアイユー
医療業界
6〜10名
非上場
福岡県
電子カルテシステム(Dopanet Doctors)および関連ソフトウェアの提供、各種システム連携(PACS、検査会社、予約・自動精算機、WEB問診等)のサポート・導入支援
AIトレンドメルマガ登録
新着情報から人気・注目のAIプロダクト情報まで、日本のAIトレンドが丸わかり！
公式SNSをフォロー
最新のAIトレンドやリリース情報をいち早くお届けします。
今すぐフォローしましょう！
他のメニューから探す
他にも様々な方法から、あなたにピッタリのAIプロダクトが探せます。
AIトレンドメルマガ登録
新着情報から人気・注目のAIプロダクト情報まで、日本のAIトレンドが丸わかり！
公式SNSをフォロー
最新のAIトレンドやリリース情報をいち早くお届けします。
今すぐフォローしましょう！