Mico Voice AIとは？
Mico Voice AIは、人間らしい自然な対話で架電業務を自動化し、リソース不足による機会損失を解決するAIコールサービスです。高精度の音声認識や自然言語処理を用いたヒアリングと、営業時間外の自動架電が可能な点が特徴です。さらに、温度感の高い顧客を即時に人へ転送する機能や、SMS・LINE、外部システムとの連携も強みです。導入により、対応の取りこぼしを防ぎつつ業務工数を大幅に削減し、人が注力すべき顧客への対応に集中できるようになります。
サービスの特徴は？
人×AI架電による機会損失解決
AIがお客様に寄り添い架電を自動化し、リソース不足による機会損失を解決します。人間らしい音声と自然な会話体験で顧客エンゲージメントを向上させます。
クイックコールによる即時対応
AIがリード顧客に即時で対応、取りこぼしを防止します。登録直後に自動でアプローチ可能で、タグやAPIで即時連携できます。
人とAIの最適な分業
温度感の高い顧客はその場で人へ転送し、人でカウンセリング・面談誘導を実施。人が対応すべき相手に集中し、成果につながる対話を実現します。
人×AI架電による機会損失解決
AIがお客様に寄り添い架電を自動化し、リソース不足による機会損失を解決します。人間らしい音声と自然な会話体験で顧客エンゲージメントを向上させます。
クイックコールによる即時対応
AIがリード顧客に即時で対応、取りこぼしを防止します。登録直後に自動でアプローチ可能で、タグやAPIで即時連携できます。
人とAIの最適な分業
温度感の高い顧客はその場で人へ転送し、人でカウンセリング・面談誘導を実施。人が対応すべき相手に集中し、成果につながる対話を実現します。
こんな課題・悩みはありませんか？
7件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
ハイブリッド型
AIの自動架電に、熟練オペレーターによる架電や対応を組み合わせて運用するタイプです。AIが一次対応し、オペレーターへ引き継ぐ流れを前提に設計されています。
即時架電
Web の問い合わせや資料請求が発生した直後に、AI が自動で架電して即応する活用シーンです。検討熱量が高いうちに接触することで、フォーム送信後の離脱や競合への流出を防ぎやすくなります。
リマインド・確認架電
予約の前日確認や契約更新の案内など、既存顧客へのフォロー・確認を目的に AI が架電する活用シーンです。担当者の手をかけずに定型の連絡を確実に行い、予約のすっぽかしや更新漏れを減らせます。
自動架電
顧客リストに登録された連絡先へ AI が自動で電話発信する機能です。発信操作を人が行う必要がなく、オペレーターの稼働時間に縛られずに架電できます。
即時架電
問い合わせや資料請求などのリード発生直後に AI が即座に架電する機能です。フォーム送信から数秒〜十数分以内に接触することで、検討熱量が高いうちに会話につなげられます。
発信スケジュール設定
発信を行う曜日や時間帯をあらかじめ指定して制御する機能です。深夜や早朝の発信を避けるなど、受け手への配慮や電話勧誘に関する法令順守を目的として利用されます。
料金プラン
料金
要お問い合わせ
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
7件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
人材業界
2
教育業界
3
医療業界
主な導入企業
株式会社日本教育クリエイト
フジアルテ株式会社
株式会社浜学園
株式会社リジョブ
Beyond Cafe Inc.
基本情報
カテゴリ
タグ
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