ソクコム架電AIエージェントとは？
ソクコムの「架電AIエージェント」は、あらゆる電話業務をAIで自動化し、スタッフがより重要なコア業務に集中できる環境を構築するサービスです。 これまでの会話でご紹介したAI架電ツールと同様に、AIが人間の代わりに電話をかけ、不在時の対応や反復作業を引き受けることで、人手不足の解消や品質の安定化、外注コストの削減を実現します。
サービスの特徴は？
ノーコードでも豊富なカスタマイズができる（使いやすさ）
曜日/時間帯別やお客様属性・ステータス内容により細かなルール設定がドラッグ＆ドロップで可能。声の速さやトーンも選択でき、誰でも簡単に設定できます。
使いたい機能だけ利用可能（余計な費用ゼロ）
1ユーザーから利用可能で、必要な機能や数量だけを選択できるため余剰費用が発生しません。月額契約でシーズンに合わせた数量増減もいつでも可能です。
自社インフラによる高効率運用（圧倒的な通信費削減）
当社独自の通話料金タリフを提供できるため、現在費用として発生している通話料金を大幅に削減できます。
ノーコードでも豊富なカスタマイズができる（使いやすさ）
曜日/時間帯別やお客様属性・ステータス内容により細かなルール設定がドラッグ＆ドロップで可能。声の速さやトーンも選択でき、誰でも簡単に設定できます。
使いたい機能だけ利用可能（余計な費用ゼロ）
1ユーザーから利用可能で、必要な機能や数量だけを選択できるため余剰費用が発生しません。月額契約でシーズンに合わせた数量増減もいつでも可能です。
自社インフラによる高効率運用（圧倒的な通信費削減）
当社独自の通話料金タリフを提供できるため、現在費用として発生している通話料金を大幅に削減できます。
こんな課題・悩みはありませんか？
36件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
主な機能は？（できること）
完全自動型
AIが顧客リストへ自動で架電し、受付の突破から対話、アポイント獲得までを単独で進めるタイプです。見込みのある相手を担当者へ引き継ぐ機能を備える製品もありますが、これは任意で、架電から対話まではAIが完結します。
ハイブリッド型
AIの自動架電に、熟練オペレーターによる架電や対応を組み合わせて運用するタイプです。AIが一次対応し、オペレーターへ引き継ぐ流れを前提に設計されています。
即時架電
Web の問い合わせや資料請求が発生した直後に、AI が自動で架電して即応する活用シーンです。検討熱量が高いうちに接触することで、フォーム送信後の離脱や競合への流出を防ぎやすくなります。
自動架電
顧客リストに登録された連絡先へ AI が自動で電話発信する機能です。発信操作を人が行う必要がなく、オペレーターの稼働時間に縛られずに架電できます。
即時架電
問い合わせや資料請求などのリード発生直後に AI が即座に架電する機能です。フォーム送信から数秒〜十数分以内に接触することで、検討熱量が高いうちに会話につなげられます。
発信スケジュール設定
発信を行う曜日や時間帯をあらかじめ指定して制御する機能です。深夜や早朝の発信を避けるなど、受け手への配慮や電話勧誘に関する法令順守を目的として利用されます。
料金プラン
料金
要お問い合わせ
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
36件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
人材業界
2
コンサルティング業界
3
医療業界
主な導入企業
JCOM株式会社
サンエス警備保障株式会社
株式会社万惣
株式会社ジャストファイン
株式会社NEXTスタッフサービス
基本情報
カテゴリ
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