ソクコム架電AIエージェントの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社ムーヴ
課題・目的
スポット契約スタッフへの電話連絡や確認作業が負担
現場増加に伴い電話件数が増加し業務効率が悪化
アルバイトスタッフへの連絡業務の効率化
導入後の効果
スタッフとの連絡業務が大幅に効率化
電話連絡や確認作業の自動化で手間や時間を削減
確認漏れや電話のかけ忘れが減少
まとめ
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導入前の課題
スポット契約スタッフへの電話連絡や確認作業が負担
現場増加に伴い電話件数が増加し業務効率が悪化
導入の目的
アルバイトスタッフへの連絡業務の効率化
スタッフ管理の負担軽減
導入後の効果
スタッフとの連絡業務が大幅に効率化
電話連絡や確認作業の自動化で手間や時間を削減
確認漏れや電話のかけ忘れが減少
スタッフごとの確認・連絡作業をシステム管理でき精神的負担が軽減
業務全体の生産性が向上
スタッフの離職率が低下
朝の起床確認など日常業務の負担とストレスが軽減
現場の稼働率が高まり売上向上に貢献
社員満足度が向上しモチベーションが高まった
導入の決め手
サービスの内容が分かりやすくシンプルで効果的だった
活用方法
主にアルバイトスタッフへの連絡業務、シフトや就業条件の迅速な連絡、起床確認や業務開始前のリマインダー通知に使用
今後の展望
さらに自動化の範囲を広げ、完全自動化を目指したい。メッセージ機能の強化やUI改善を希望
AI事例マッチ度診断
ソクコム架電AIエージェントの他の導入事例
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
一目で誰がどこからの電話で担当が誰か?までが一目瞭然に。クリアな業務設計が可能に
導入の効果どの流入経路からの電話か一目でわかるようになった
株式会社エコスマート(101〜300名)
保険業界, コンサルティング業界, IT・通信業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
30名を採用するコスト、教育コスト、実際に稼働いただく人件費を考えたときに、コスト面でも大きく削減できた。
導入の効果想定していたリスト量を作成するのに10倍の効率で作成できた
株式会社C-mind(51〜100名)
IT・通信業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
ソクコムを導入したことにより、システムの連携が可能になり、対応時間が削減。
導入の効果システム同士がシームレスに連携できるようになり、対応時間が削減された
Sunways
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
直感的なUIでシンプルな操作感が業務効率を向上スタッフの負担も軽減
導入の効果リアルタイムサポートにより対応速度が大幅に向上
(株)シグナストラスト
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
システム変更で業務効率を大幅改善、患者様対応の品質向上を実現
導入の効果新システムは順調に運用されている
医療法人社団則由会 AGAヘアクリニック
医療業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
商談化率が5倍に増加。オートコール機能で効率的に顧客アプローチを実現
導入の効果顧客との接触機会が大幅に増加し、反応率が向上した
株式会社リジョブ(101〜300名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
新規取引開始までの時間が3ヶ月短縮!業務効率30%向上を実現
導入の効果電話業務の効率化により、新しい取引先との協業開始の準備期間が3～6ヶ月から1ヶ月以内に短縮された
株式会社タイズトラスト(101〜300名)
保険業界, 人材業界, 不動産業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
過去登録者の掘り起こしで売上向上と業務効率化を実現、リソース最適化とコスト削減に成功
導入の効果過去登録者の再入職数が増加し売上向上
株式会社NEXTスタッフサービス(301〜500名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
採用活動の効率化を実現、自動化で面接実施率が向上
導入の効果面接実施率が向上した
株式会社ニュートン(301〜500名)
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部門
ソクコムの「架電AIエージェント」は、あらゆる電話業務をAIで自動化し、スタッフがより重要なコア業務に集中できる環境を構築するサービスです。 これまでの会話でご紹介したAI架電ツールと同様に、AIが人間の代わりに電話をかけ、不在時の対応や反復作業を引き受けることで、人手不足の解消や品質の安定化、外注コストの削減を実現します。
株式会社ムーヴ
人材業界
101〜300名
非上場
大阪府
株式会社ムーヴは、さまざまな企業から発注を受け、さまざまな現場を請け負っています。昨今では特に、イベント業界や建設業界、物流業界の現場でのニーズが高まっております。また同時に、現場で働くアルバイトスタッフの募集や管理も行っており、必要な人数をスムーズに確保するため、スポット契約のスタッフを迅速に配置しています。このように、現場管理とスタッフ管理の両方を一手に担うことで、お客様のニーズを支援しています。
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