Reco（レコ）

株式会社StepAIの「Reco（レコ）」は、見込み顧客の判別や督促、フォローアップといった電話業務をAIが代行する完全自動架電システムです。ExcelやCSV形式の顧客リストをアップロードし、ボタンひとつで開始するだけで、AIがスクリプトに基づき自動的に架電を行います。 特徴は、担当者一人で運用可能な手軽さと、月間数万件の架電も実行できる処理能力です。AIは複数の通話を並行して行い、会話内容はリアルタイムで文字起こし・要約されるため、対応履歴の可視化や音声データの保存も容易に行えます。 導入により、人件費の5分の1という低コストでアポイント獲得率を維持しながら、従来は人手不足で対応しきれなかった未着手リストへのアプローチも実現します。