カスタマーサポート

ナレコムAI Chatbotは、企業が生成AIを安心・効率的に業務へ活用できる法人向けSaaS型AIプラットフォームです。最新の大規模言語モデル（LLM）を一つの画面で使い分けられるため、社内問い合わせ対応や文書検索、データ分析、コンテンツ生成など、さまざまな業務領域に柔軟に対応できます。複数モデルを比較・切り替えできるので、最適なAI性能を選択可能です。標準でAIによる再学習を禁止する設定や、Azure AD B2Cでの認証、IP制限など法人レベルのセキュリティも備えています。また、管理者は利用状況やコストをリアルタイムで把握し、グループごとに制限を設けることもでき、運用負荷の軽減にも役立ちます。実績として50社以上の導入例があり、クラウド連携や既存システムとの統合も支援されます。2週間の無料トライアルから試せるので、生成AIの社内利用を検討する企業に適したサービスです。

UP-T Chatは、企業のWebサイトに簡単に導入できるAIチャットボットサービスです。訪問者の問い合わせに対して、AIによる自動応答・シナリオベースの返答・有人チャット対応など多様なチャット機能を1つで実現できます。AIはGPT-4oなどの先進技術を活用し、フリーワードの質問にも自然で適切な回答を自動生成します。また、企業独自のFAQや業務フローに沿ったシナリオ設定が可能で、標準化された質の高い対応を実現します。チャット画面のデザインカスタマイズや、ファイル送信・外部システム連携など幅広い機能も備わっており、自社サイトとの統一感ある運用が可能です。料金は月額1,400円〜と業界でも比較的手頃で、ニーズに応じて複数のプランから選べます。初期設定や有人対応オプション、専門サポートも用意されており、AIチャット未経験の企業でも安心して導入できるサービスです。

Kotaeは、企業のウェブサイトに設置して使うAIチャットボット型の顧客対応ツールです。訪問者がサイト上で質問を書き込むと、自動で回答を返し、問い合わせ対応を24時間体制で自動化します。回答はウェブサイトの内容やアップロードしたファイルからAIが学習して導き出すため、自然で的確な応対が可能です。導入はコーディング不要で5分ほどと手軽で、ウェブサイトのURLやFAQを学習させ、デザインを自社ブランドに合わせてカスタマイズしたら、そのまま公開できます。訪問者の行動やニーズを分析し、適切なページに誘導したり、リード情報を収集したりする機能も備えています。また、Facebook Messengerなど外部チャネルへの設置も可能で、顧客接点を複数に広げることができます。サポート担当者の負担を減らしながら、顧客体験の向上とビジネスの成長につなげるAIツールとして活用できます。

伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）が提供する「Data & AI Offering Suite」は、企業のデータ・AI活用を戦略策定から実装、運用までワンストップで支援する総合サービスです。 データ活用には、目的の明確化や散在するデータの統合、高度な分析など多岐にわたる専門性が必要ですが、本サービスはこれらを一貫してサポートします。具体的には、活用方針を固める「戦略・ガバナンス」、最適なデータ基盤を築く「プラットフォーム」、そして生成AI等を用いてビジネス価値を生む「アプリケーション」の3領域で構成されています。 最大の特長は、CTCの強みであるマルチクラウドの知見を活かし、特定のベンダーに縛られず最適な環境を構築できる点です。また、単なるツール導入に留まらず、内製化支援を通じて自走できる組織作りも伴走。データ活用を一時的な取り組みで終わらせたくない企業にとって、非常に心強いパートナーとなるでしょう。

「GMO即レスAI」は、GMOペパボ株式会社が提供する、AI導入支援サービスです。「社外問い合わせ対応チャットボット」「LLMアプリ開発プラットフォームの導入支援」「AI研修」「RAG構築・外部API連携」など様々なソリューションで企業の課題解決を支援します。 主な特徴は、AI関連セミナーへの登壇や外部メディアへの寄稿経験を持つ、GMO即レスAIのメンバーがヒアリングから導入、活用に向けた伴走支援を実施している点です。有人対応の工数を大幅に削減した実績もあり、中小企業から大企業まで幅広く導入されています。

「リード即応AIコール」は、Webからの問い合わせに対して、AIが最短3〜10秒で自動架電する営業支援サービスです。顧客の関心が最も高い“問い合わせ直後”に即時対応することで、商談化率を大幅に向上させます。 たとえば、比較サイトや一括見積もりなど、複数企業に同時問い合わせが起こるシーンで先手を打つことができ、競合よりも早くアプローチすることで商談確度を高められます。また、深夜や土日祝などの営業時間外の問い合わせにも24時間365日対応できるのが魅力です。 設定や導入も非常に簡単で、Webサイトにタグの埋め込みなどの作業は不要。ブラックリスト設定や架電ルールなどの柔軟なカスタマイズも可能です。人材、不動産、保険、教育、BtoB商材など、幅広い業種に対応しています。

ノンアポは、webサイトに訪れたユーザーとその場で商談が始められるダイレクトコンタクトツールです。ユーザーの「今すぐ導入したい」にリアルタイムで回答することができます。※もちろん日程調整も可能です。チャットボットではありません。

あなたのサイトを音声対応のセールスAIエージェントに変えましょう。24時間365日、聞き、話し、販売します。

単なる”人の代わり”ではないオフライン現場の“フィジカルDX”を実現します

ReadSpeakerの高品質AI音声とリアルなアバターによる、自然な表情と感情豊かな発話を組み合わせたデジタルアシスタント。多言語対応・低遅延化された対話で、接客の質と効率を同時に高めます。

バーチャルヒューマンとAIで人間の可能性を解き放ち、新しい時代のストーリーテラーを創造します。

生成AI+RAGで、御社サービスを学習したAIアバターによる接客を短期間で導入可能

デジタルヒューマンテクノロジーで、ChatGPTをはじめとした対話型AIを搭載したデジタルヒューマンを設計、開発、展開し、顧客、従業員、患者の体験を向上させましょう。

Virtual Human Talk（バーチャルヒューマントーク）は、高品質なAIアバターを対話型AIのように利用することができる、バーチャルヒューマンと大規模言語モデル（LLM）の統合ソリューションです。お客様のビジネスシナリオにあわせてアプリやデジタルサービスなどに組み込むことで、顧客体験の向上やエンゲージメントを促進するコンテンツ制作などにご活用いただけます。

「2B4U」は、次世代のAIを活用したバーチャルヒューマンスタジオです。最先端のAI技術によって、ユーザーとリアルタイムで対話できるデジタルキャラクターを提供しています。新しいインタラクションの形を通じて、企業や個人の可能性を広げる新たなパートナーとして、さまざまなシーンにおいてお客様のニーズに応えるソリューションをお届けします。

「RED HUMAN AI（レッドヒューマン・エーアイ）」は、プログラムやAIに関する専門知識が不要で、誰でも簡単に音声対話型AI搭載のバーチャルヒューマンを利用することができるバーチャルヒューマン生成プラットフォームシステムです。

PLAUD NOTE(プラウドノート)とPLAUD NotePinは Nicebuild社が開発した世界初ChatGPT-4o連携のAIボイスレコーダー 。会議、電話、ボイスメモ、インタビュー、講義などワンタッチで高質な録音と自動文字起こしができます！スタイリッシュなコンパクトデザインで、メモをピン留めする感覚で音声を素早く録音・保存できるAIボイスレコーダー。

WisOCRシリーズは、手書き文字や活字を高精度で認識し、さまざまな帳票を事前設定なく自動でOCR処理します。フォルダー監視・CSV出力・自動振り分けなど豊富な機能で業務入力を効率化し、クラウド連携も柔軟に対応できます。無料トライアルも提供中です。

AIスキャンロボ®は、AIによるOCRデジタルスキャン技術「AI-OCR」で大量のデータ入力業務から担当者を解放。コストダウンと業務効率化に貢献します。ネットスマイルは、人工知能開発のリーディングカンパニーとしてRPA、AI OCRを推進しています。

EaseMate AI翻訳者はインタラクティブな翻訳を提供し、80以上の言語間での多言語翻訳をサポートしています。人気のあるAIモデルと統合されており、正確で効率的なテキスト翻訳を提供し、多言語翻訳のニーズに最適です。