RICOH Chatbot Serviceとは？
生成AIチャットボット「RICOH Chatbot Service」のご紹介。RICOH Chatbot Serviceは豊富なプランラインナップと高精度なRAG技術が特徴。かんたん導入らくらく運用で、手軽に生成AIを問合せ対応に活用することができます。
サービスの特徴は？
GPT-5対応
最新のAI技術であるGPT-5に対応しており、高度なチャットボットサービスを提供します。
かんたん導入、らくらく運用
導入が簡単で、日々の運用も手間なく行えるため、スムーズにチャットボットを活用できます。
生成AI×自社データで効率化
生成AIと自社データを組み合わせることで、問い合わせ対応業務を効率化し、より質の高いサービスを実現します。
GPT-5対応
最新のAI技術であるGPT-5に対応しており、高度なチャットボットサービスを提供します。
かんたん導入、らくらく運用
導入が簡単で、日々の運用も手間なく行えるため、スムーズにチャットボットを活用できます。
生成AI×自社データで効率化
生成AIと自社データを組み合わせることで、問い合わせ対応業務を効率化し、より質の高いサービスを実現します。
こんな課題・悩みはありませんか？
23件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
23件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
チャットボットによる問い合わせ対応が可能となった
24時間対応が可能となり従業員の利便性が向上した
生成AIによりデータアップロードだけで回答可能になった
コムテック株式会社
コンサルティング業界, IT・通信業界
多くの問い合わせをチャットボットに誘導できたことで販促業務に注力でき、見込み客を増やせた
お客様は電話しなくてもチャットボットで手軽に疑問を解決できるようになった
チャットボットによって正しい情報が伝わるようになり、資源回収方法に関する営業所からの苦情がなくなった
株式会社斎藤英次商店
製造業
月200～300件の問い合わせを処理
社内ナレッジを生成AIで活用できる自社専用のセキュアな環境を実現
生成AI利用にガバナンスを効かせつつ、社内ナレッジと共通のUIで利用可能
昭和鉄工株式会社
製造業
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
シナリオ作成
問い合わせに対応するシナリオを簡単に作成、編集できます。複数のメッセージを組み合わせた段階的な会話設計が可能で、問い合わせ内容に応じて自動で最適な応答を行えます。画像・動画・PDFなどを組み込んだリッチな会話が設計できたり、API連携などの高度な設定ができるツールもあります。
辞書登録機能
自社の辞書データを作成し、商品名や略称などの固有名詞を効率的に管理できます。社内用語や表記ゆれも簡単に管理でき、業務特有の表現にも対応できます。
料金プラン
初期費用
5,000円
Q&Aシリーズ STARTER
18,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
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最低利用期間
-
Q&Aシリーズ STANDARD
50,000円/月
月額/ユーザー
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初期費用
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最低利用期間
-
Q&Aシリーズ ENTERPRISE
要お問い合わせ
月額/ユーザー
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初期費用
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最低利用期間
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生成AIチャット Pro
要お問い合わせ
月額/ユーザー
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初期費用
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最低利用期間
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生成AIチャット from 社内ナレッジ
要お問い合わせ
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
生成AIチャット from 一般ナレッジ
要お問い合わせ
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
23件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
飲食業界
2
IT・通信業界
3
旅行・観光・ホテル業界
主な導入企業
リコージャパン株式会社
リコージャパン株式会社
リコージャパン株式会社
株式会社快活フロンティア
佐川グローバルロジスティクス株式会社
基本情報
カテゴリ
タグ
運営会社
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チャットボットツールとは？
チャットボットツールとは、チャットを通してユーザーの問い合わせに自動で答えるプログラムのことで、AI（人工知能）と自然言語処理技術を用いています。主にメッセージングプラットフォームやウェブサイトで利用され、顧客サービスやユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。加えて、24時間の対応能力やスケーラビリティを提供し、様々なビジネス分野での活用が進んでいます。
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