生成AIを活用したリアルタイム検索型チャットボット
AIデジタルスタッフ
株式会社ecbeing
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サービスの特徴は？
生成AI活用型チャットボット
ECサイトのデータをフル活用し高品質な接客を実現。ChatGPTを活用した生成AIが文脈を理解し、商品提案から問い合わせ対応まで、自然な対話で接客を自動化します。
多様な実装方法をご提案
検索結果、検索窓、任意のボタン等、様々な導線からチャットを起動できます。ユーザーが必要なタイミングで高品質な接客を提供。
導入かんたん 従量課金なし
検証環境のデモ構築は無償。月額固定料金で、問い合わせ件数が増えても追加費用がかかりません。
生成AI活用型チャットボット
ECサイトのデータをフル活用し高品質な接客を実現。ChatGPTを活用した生成AIが文脈を理解し、商品提案から問い合わせ対応まで、自然な対話で接客を自動化します。
多様な実装方法をご提案
検索結果、検索窓、任意のボタン等、様々な導線からチャットを起動できます。ユーザーが必要なタイミングで高品質な接客を提供。
導入かんたん 従量課金なし
検証環境のデモ構築は無償。月額固定料金で、問い合わせ件数が増えても追加費用がかかりません。
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン（CV）改善につなげます。接客・マーケティングを目的とした用途です。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
料金プラン
初期費用
0円
BASIC
50,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
PRO
100,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月26日
基本情報
カテゴリ
外部連携
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