生成AIを活用した接客型マーケティングオートメーションツール
おりこうAIコンシェルジュ
株式会社ディーエスブランド
おりこうAIコンシェルジュとは？
サービスの特徴は？
Automatic Response（自動応答）
顧客や求職者からの質問にAIチャットボットが自動で回答し、問い合わせ対応の省力化や採用強化を実現。電話対応の時間削減や、担当者不在時の回答漏れ防止にもつながる。
Lead Appropriately（適切な誘導）
訪問者の閲覧情報をもとにニーズに合致したコンテンツを自動表示し、お問い合わせ・資料請求・採用応募などのコンバージョンへ誘導する。
Automatic Learning（自動学習）
既存のWebサイトの内容を自動で読み取らせるだけでAI学習が完了。AI専門コンサルタントやシナリオ作成の手間は不要。
Automatic Response（自動応答）
顧客や求職者からの質問にAIチャットボットが自動で回答し、問い合わせ対応の省力化や採用強化を実現。電話対応の時間削減や、担当者不在時の回答漏れ防止にもつながる。
Lead Appropriately（適切な誘導）
訪問者の閲覧情報をもとにニーズに合致したコンテンツを自動表示し、お問い合わせ・資料請求・採用応募などのコンバージョンへ誘導する。
Automatic Learning（自動学習）
既存のWebサイトの内容を自動で読み取らせるだけでAI学習が完了。AI専門コンサルタントやシナリオ作成の手間は不要。
こんな課題・悩みはありませんか？
6件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン（CV）改善につなげます。接客・マーケティングを目的とした用途です。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
料金プラン
料金
要お問い合わせ
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
6件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
不動産業界
2
レジャー業界
3
IT・通信業界
主な導入企業
株式会社太田自動車教習所
公益社団法人那覇市シルバー人材センター
神奈川県医師国民健康保険組合
一般財団法人横浜市教育会館
有限会社中西昆布
基本情報
カテゴリ
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