企業向けAIチャットボット比較16選 | 事例・選び方も解説【2026年最新版】
O!Product編集部
おりこうAIコンシェルジュの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社大日商事(SOLAS)
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課題・目的
1
宿泊施設特性で一年中毎日多様な電話問合せが発生していた。
2
1件の通話が5〜30分に及び、繁忙時に業務負荷が高まっていた。
3
電話対応を減らして接客品質と業務効率の両立を図る。
導入後の効果
1
電話対応が60％から70％減少した。
2
直近3カ月で2,100件を超える問合せにAIが対応した。
3
予約数が以前より確実に増加した。
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導入事例の詳細
導入前の課題
宿泊施設特性で一年中毎日多様な電話問合せが発生していた。
1件の通話が5〜30分に及び、繁忙時に業務負荷が高まっていた。
導入の目的
電話対応を減らして接客品質と業務効率の両立を図る。
Webサイト上で24時間顧客の疑問に対応して顧客体験を向上させる。
導入後の効果
電話対応が60％から70％減少した。
直近3カ月で2,100件を超える問合せにAIが対応した。
予約数が以前より確実に増加した。
夜間（21時〜22時台）を中心に顧客からの利用が多くなった。
導入の決め手
タグ一つで設置でき、既存サイトを学習データとして活用できる簡単な導入操作性。
学習反映ボタンでWebサイトURLを指定するだけでAIに学習させられる手軽さ。
導入のプロセス
WebサイトのURLを指定して学習反映ボタンをクリックし、タグ一つで設置。管理画面でチャット履歴を確認し、必要に応じて回答修正や学習URLの追加、再学習を行い精度を高めている。
活用方法
サイト上にAIコンシェルジュを設置し、24時間チャットで顧客の問い合わせ対応を行わせる。管理画面で履歴確認・修正を行い、簡単な質疑応答はAIに一任している。
社内の反応
スタッフは負担軽減を実感している。管理画面で手軽に修正できる点を評価している。
今後の展望
今後も問い合わせ対応により一層貢献すると期待しており、継続的に利用していきたいと考えている。
どのような企業におすすめですか？
宿泊施設やアミューズメント施設など、質問や電話対応が多い事業・サイトにおすすめ
サービス概要
カテゴリ
プロダクト説明
おりこうAIコンシェルジュは生成AIを使った新体験の接客型MAツールです。閲覧者が知りたい情報をAIチャットボットが分析し自動で回答いたします。また、質問内容に応じてバナーや誘導先を変更し、コンバージョンにつながるような接客を行います。その他、閲覧者の行動分析やアクセス解析などを通じて企業のマーケティング活動を支援いたします。
導入企業情報
株式会社大日商事(SOLAS)
業界
不動産業界, レジャー業界, IT・通信業界
上場の有無
非上場
所在地
千葉県
事業内容
アウトドア事業、リラクゼーション事業、アミューズメント事業、インターネット事業、不動産賃貸業
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株式会社太田自動車教習所(31〜50名)
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カテゴリ
プロダクト説明
おりこうAIコンシェルジュは生成AIを使った新体験の接客型MAツールです。閲覧者が知りたい情報をAIチャットボットが分析し自動で回答いたします。また、質問内容に応じてバナーや誘導先を変更し、コンバージョンにつながるような接客を行います。その他、閲覧者の行動分析やアクセス解析などを通じて企業のマーケティング活動を支援いたします。
導入企業情報
株式会社大日商事(SOLAS)
業界
不動産業界, レジャー業界, IT・通信業界
上場の有無
非上場
所在地
千葉県
事業内容
アウトドア事業、リラクゼーション事業、アミューズメント事業、インターネット事業、不動産賃貸業
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