ゼスト、在宅医療・介護向け「ZEST AIアシスタント」を無料提供開始
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株式会社ゼストは、在宅医療・介護事業所向け収益改善プラットフォーム「ZEST」に、生成AIを活用した「ZEST AIアシスタント」の提供を開始しました。これは、先に発表された「AIエージェント」構想の第一弾で、深刻な人手不足や煩雑なスケジュール管理に悩む経営者・管理者の業務効率化を強力に後押しします。試験運転期間中はすべての機能を無料で利用でき、現場の負担軽減をすぐに実感できる設計です。
ポイント
- 1ZESTの操作疑問に24時間回答する「サポートAI」を実装
- 2新規利用者向けに職員の空き枠をAIが自動検索・提案
- 3試験運転期間中は全機能を無料で提供
2つの役割で現場の負担を軽減
ZEST AIアシスタントは、まず「サポートAI」と「空き枠検索AI」の2つの機能からスタートします。サポートAIは、ZESTの操作に関する質問に24時間リアルタイムで回答します。たとえば、招待メールの再送手順など、問い合わせの多い内容をAIがステップを追って案内するため、サポートへの問い合わせの手間を減らせます。空き枠検索AIは、新規利用者の受け入れ時に、曜日やサービス提供時間などの条件を入力すると、AIが最適な職員の空き時間を探して提案します。入力が不完全でも、AIが自動で補完し、移動時間を考慮した推奨理由も表示されます。
すぐに使える簡単設定と無料提供
本機能は、ZESTの事業所設定画面にあるチェックボックスを有効にするだけで、すぐに利用を開始できます。試験運転期間中は、すべての機能を無料で提供し、現場の皆様に生成AIの利便性を体感していただくことを目的としています。なお、将来的な利用状況やコストの増加に応じて、制限の追加や有料化の可能性はありますが、現時点ではすべて無料でご利用いただけます。
今後のAIエージェント展開
今回のリリースは、ゼストが描く「AIエージェント構想」の第一弾に過ぎません。年内には、職員間の会議調整を自動化する「一般予定の空き枠検索」や、名刺読み取りによる入力補助、経営ダッシュボードの要約レポート作成など、続々と新機能をリリースする計画です。さらに先には、スケジュール変更の提案やおすすめ連携機関のレコメンドなど、収益最大化を自律的にナビゲートする機能の研究開発も進めています。
Q&A
Q. ZEST AIアシスタントとは何ですか？
A. 在宅医療・介護事業所向けの収益改善プラットフォーム「ZEST」に追加された、生成AIを使った業務支援機能です。
Q. ZEST AIアシスタントは具体的に何ができるのですか？
A. システム操作の質問に24時間回答する「サポートAI」と、新規利用者の受け入れ時に職員の空き時間を自動で探す「空き枠検索AI」の2つを備えています。
Q. ZEST AIアシスタントは誰向けの機能ですか？
A. 人手不足やスケジュール管理に悩む在宅医療・介護事業所の経営者や管理者を主な対象としています。
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O!Productニュース編集部からのコメント
空き枠検索AIが移動時間まで考慮してくれるのは現場に優しい設計ですね。在宅医療のスケジュール調整、少し楽になりそうです。
引用元：PR TIMES
この記事の著者
O!Productニュース編集部
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