九州農政局 土地改良技術事務所、生成AIチャットボット「ナレコムAI Chatbot」を導入

九州農政局 土地改良技術事務所は、農業農村整備事業を行う国の機関です。農林水産省が定める「土地改良工事積算基準」をはじめ、多くの専門技術資料に基づいて業務を進めています。

資料は調査・計画・設計・積算・施工・管理に関する基準や指針などで、参照する資料は142資料・総量約1.9GBに上ります。職員は日々の業務で必要な情報を都度調べる必要があり、次のような課題を抱えていました。

こうした背景から、九州農政局 土地改良技術事務所は職員の業務効率化と生産性向上を目的に、生成AIサービスの試行的な導入を検討しました。

ナレコムAI Chatbotは、ナレッジコミュニケーションが提供するSaaS型の法人向け生成AIチャットボットです。今回の導入では、農林水産省の情報セキュリティ基準に対応した体制を構築しました。主な特徴は次のとおりです。

ナレコムAI Chatbotは、Web検索やコードの生成・実行、Deep Researchなどの機能も備えています。用途や要件に応じて生成AIモデルを切り替えられ、PowerPointやExcelなどのファイル形式で出力することもできます。料金は月額1ユーザーあたり1,000円からです。

利用するのは、九州農政局と一部の本省・各地方農政局の職員です。これまで資料を開いて検索・精読していた業務を、チャット形式の質問に切り替えられます。

初回のアンケートの回答時点で、利用実績のある職員13名の全員が業務時間が短縮されたと答えました。そのうち約6割にあたる13名中9名は、以前より40%以上の時間短縮を実感しています。

積算や設計で必要な規定値・条件・計算根拠も、参照資料の出典とともに確認できます。その結果、ベテラン職員への確認依頼が減っています。導入前後の主な変化は次のとおりです。

サービスは24時間稼働し、質問する時間帯や回数に制限はありません。積算基準・単価の確認や、設計基準・仕様書の内容確認を中心に実務で使われています。ナレッジコミュニケーションは、Microsoft Copilotなど周辺ツールも扱うWeb勉強会を年3回開き、職員の生成AIリテラシー向上も支援しています。

今回の導入の概要は次のとおりです。

今後は、取り込む資料の見直しや追加、プロンプトテンプレートの整備を進めます。寄せられた改善要望には監督職員と協議したうえで対応し、現場の声を反映してサービスを改善していく方針です。

A. ナレッジコミュニケーションが提供する法人向けの生成AIチャットボットです。取り込んだ社内資料をもとに、質問へ根拠付きで答えてくれます。

A. チャット履歴は日本国内のサーバに保存され、他の契約者とは共有されません。入力した内容やAIの回答は、AIの学習に使われない仕様です。

A. 月額1ユーザーあたり1,000円から使えます。スモールスタートに向いた料金体系です。

• ナレコムAI Chatbot

O!Productニュース編集部からのコメント

積算基準を探す作業がAIへの質問に置き換わるのは助かりますね。ベテランへの確認が減れば、聞かれる側の手も空きそうです。

引用元：PR TIMES