PKSHA ChatAgentとは？
『PKSHA Chatbot』は『PKSHA ChatAgent』へリブランドしました。AIチャットボットカテゴリーシェアNo.1。高精度かつ運用性・メンテナンス性が高く、Webチャネルにおける顧客の自己解決を支援します。
サービスの特徴は？
国内シェアNo.1 AIチャットエージェント
金融系中心に導入100社以上
PKSHA自社開発AIで高精度な日本語対応
国内シェアNo.1 AIチャットエージェント
金融系中心に導入100社以上
PKSHA自社開発AIで高精度な日本語対応
こんな課題・悩みはありませんか？
35件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
35件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
メンテナンス負荷が大幅に軽減された
メンテナンスを月次から日次に変更できるようになった
サポートスタッフの負担が軽減された
株式会社フリーウェイジャパン
IT・通信業界
リリース約2ヶ月で月間3,000〜3,500名が利用している
チャットボットのアンケート回答率が約1%から約10%に向上した
コールセンターに直接問い合わせする前に自己解決する割合が8割を超えている
三菱商事株式会社
問い合わせ件数が5割削減された
通話時間が大きく減少した
兼任スタッフが本来の業務に集中できるようになった
株式会社タレントアンドアセスメント
人材業界
掲載されている特集・コラム
料金プラン
初期費用
-
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
35件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
金融業界
2
IT・通信業界
3
保険業界
主な導入企業
セブン&アイ・ホールディングス
第一生命保険株式会社
損害保険ジャパン株式会社
損害保険ジャパン株式会社
株式会社NTTドコモ
基本情報
PKSHA ChatAgentの導入を考えていますか？
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チャットボットツールとは？
チャットボットツールとは、チャットを通してユーザーの問い合わせに自動で答えるプログラムのことで、AI（人工知能）と自然言語処理技術を用いています。主にメッセージングプラットフォームやウェブサイトで利用され、顧客サービスやユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。加えて、24時間の対応能力やスケーラビリティを提供し、様々なビジネス分野での活用が進んでいます。
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