顧客対応を自動化するAIチャットボットサービス
Kotae
Tokyo Techies株式会社
Kotaeとは？
サービスの特徴は？
プログラミング知識不要！今すぐ始められる
ノーコードで直感的に操作が可能。たった5分で設定が完了。
AIと応答の自由なカスタマイズ
返答のトーン・キャラクター・スタイルを自由に設定。
分析でよくある質問を可視化
どんな質問が多いか、一目でわかる。
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AIと応答の自由なカスタマイズ
返答のトーン・キャラクター・スタイルを自由に設定。
分析でよくある質問を可視化
どんな質問が多いか、一目でわかる。
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
Web接客・マーケティング向け(リード獲得・CV)
Webサイト訪問者に能動的に話しかけ、リード獲得やコンバージョン（CV）改善につなげます。接客・マーケティングを目的とした用途です。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
オペレーター連携
チャットボットで対応しきれない問い合わせを有人オペレーターに引き継ぐ機能です。会話履歴を引き継いだまま切り替えが可能で、担当者自動ルーティングや複数オペレーター管理に対応する製品もあります。
料金プラン
初期費用
なし
スターター
2,890円/月
月額/ユーザー
—
初期費用
—
最低利用期間
—
プロ
5,700円/月
月額/ユーザー
—
初期費用
—
最低利用期間
—
プロ + ボイス
20,000円/月
月額/ユーザー
—
初期費用
—
最低利用期間
—
最終更新日: 2026年07月27日
基本情報
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