プロに相談
すべて
タグ
カスタマーサポート

カスタマーサポート

合計30件
リリース
AI関連

Spark+とDyna.Ai、人と同等の応対目指すAIコールセンター「VoiceGPT」を開発

Spark+とDyna.Ai、人と同等の応対目指すAIコールセンター「VoiceGPT」を開発
リリース
AI関連

想定外の質問にも対応、HOUSEIが生成AIチャットボット「imprai ezKotae」を提供開始

想定外の質問にも対応、HOUSEIが生成AIチャットボット「imprai ezKotae」を提供開始
リリース
アップデート
AI関連

セールスフォース、人とAIが協働する新基盤「Agentforce 360」を日本で提供開始

セールスフォース、人とAIが協働する新基盤「Agentforce 360」を日本で提供開始
イベント

ラクス、生成AI時代のCS効率化を探る「カスタマーサポートDX SUMMIT」を11/26開催

ラクス、生成AI時代のCS効率化を探る「カスタマーサポートDX SUMMIT」を11/26開催
リリース
AI関連

AIと人の協働で業務を代行、Oneboxが「yaritori アシスト」を提供開始

AIと人の協働で業務を代行、Oneboxが「yaritori アシスト」を提供開始
リリース
AI関連

Webサイトが“相談できるAI窓口”に進化。対話型AI『PRizmo』が提供開始

Webサイトが“相談できるAI窓口”に進化。対話型AI『PRizmo』が提供開始
イベント

AI時代の顧客サポートを議論、Tayoriが「Customer Support Conference 2025」を初開催

AI時代の顧客サポートを議論、Tayoriが「Customer Support Conference 2025」を初開催
アップデート
AI関連

Amplitude、膨大な顧客フィードバックをAIで瞬時に分析する「AI Feedback」を提供開始

Amplitude、膨大な顧客フィードバックをAIで瞬時に分析する「AI Feedback」を提供開始
リリース
AI関連

CSの「属人化」をAIで解消。RightTouchがナレッジ基盤「QANT ナレッジデスク」β版を発表

CSの「属人化」をAIで解消。RightTouchがナレッジ基盤「QANT ナレッジデスク」β版を発表
リリース
AI関連

メディアリンク、社内の"暗黙知"を資産に変えるナレッジ自動生成ツール「Knowledge Link」を提供開始

メディアリンク、社内の"暗黙知"を資産に変えるナレッジ自動生成ツール「Knowledge Link」を提供開始
リリース
AI関連

AIが会話をリアルタイム支援、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』登場

AIが会話をリアルタイム支援、コールセンター業務改善AI『オペすいすい』登場
アップデート
AI関連

トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加

トビラフォン Cloud、AIでカスハラを自動検知・通知する新機能を追加
リリース

うるるBPO、伴走型CS支援「CSer BPO」開始。SaaS事業のLTV最大化へ

うるるBPO、伴走型CS支援「CSer BPO」開始。SaaS事業のLTV最大化へ
リリース

アクト、IPA認定の新サービス「WebセキュリティPlus」を発表。多層防御をワンパッケージで提供

アクト、IPA認定の新サービス「WebセキュリティPlus」を発表。多層防御をワンパッケージで提供
リリース

「情シス不在」の悩みを解決！オフィスバスターズがITサポート「ITたすかーる」を本格展開

「情シス不在」の悩みを解決！オフィスバスターズがITサポート「ITたすかーる」を本格展開
リリース
AI関連

音声会話PF『A.N.I.M.A.』始動、専門開発なしでAI対話機能の導入を支援

音声会話PF『A.N.I.M.A.』始動、専門開発なしでAI対話機能の導入を支援
アップデート
AI関連

インバウンド対応をAIで効率化。「Tayori」がチャットボットに多言語・辞書機能を追加

インバウンド対応をAIで効率化。「Tayori」がチャットボットに多言語・辞書機能を追加
リリース
AI関連

AIが社内外の問い合わせを一元管理。アトラシアンが「Service Collection」を発表

AIが社内外の問い合わせを一元管理。アトラシアンが「Service Collection」を発表
アップデート
AI関連

ヘルプドッグ、用途で選べる2種類のAIチャットボット機能を提供開始

ヘルプドッグ、用途で選べる2種類のAIチャットボット機能を提供開始
アップデート
AI関連

AI活用の“効果”を見える化、メール自動化ツール『yaritori AI』にレポート機能

AI活用の“効果”を見える化、メール自動化ツール『yaritori AI』にレポート機能
アップデート
AI関連

「楽楽自動応対」、過去の応対履歴からAIが返信文案を自動生成する新機能を追加

「楽楽自動応対」、過去の応対履歴からAIが返信文案を自動生成する新機能を追加
リリース
AI関連

Salesforce「Agentforce 360」を発表、AIが営業やサポート業務を強力に支援

Salesforce「Agentforce 360」を発表、AIが営業やサポート業務を強力に支援
リリース
AI関連

AIが電話応対から実務まで自動化、「くじら電話受付AIエージェント」開発へ

AIが電話応対から実務まで自動化、「くじら電話受付AIエージェント」開発へ
リリース
AI関連

AVILEN、長文会話も理解する「自動応答AIオペレーター」を提供開始

AVILEN、長文会話も理解する「自動応答AIオペレーター」を提供開始
リリース
AI関連

KARTEの顧客データを活用、プレイドグループがAI時代のサポートプロダクト「QANT」発表

KARTEの顧客データを活用、プレイドグループがAI時代のサポートプロダクト「QANT」発表
AI関連
イベント

AI時代の成長戦略を議論する『Customer-led Growth Leaders Summit 2025』が11月開催

AI時代の成長戦略を議論する『Customer-led Growth Leaders Summit 2025』が11月開催
リリース
AI関連

リコージャパン、企業独自のAIエージェント開発を支援する『Microsoft Copilot Studio 開発』を提供開始

リコージャパン、企業独自のAIエージェント開発を支援する『Microsoft Copilot Studio 開発』を提供開始
リリース
AI関連

Spider Labs、URL入力だけで自社サイトを診断できる無料サービス『Spider AF SiteScan』提供開始

Spider Labs、URL入力だけで自社サイトを診断できる無料サービス『Spider AF SiteScan』提供開始
リリース
AI関連

フォースター、EC向け『AIコンシェルジュ』提供開始

フォースター、EC向け『AIコンシェルジュ』提供開始
リリース
AI関連

DataPivotStrategies、AIでカスタマーハラスメント対策を支援する『カスハラナビ』を提供開始

DataPivotStrategies、AIでカスタマーハラスメント対策を支援する『カスハラナビ』を提供開始