ソクコム架電AIエージェントの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社C-mind
30名を採用するコスト、教育コスト、実際に稼働いただく人件費を考えたときに、コスト面でも大きく削減できた。
課題・目的
お電話に出てくれないことが多く1日200件電話して1件アポイントとなれば良い方だった
リスト精度を高めて電話効率をいかに高めるかが課題だった
お客様へのヒアリングを人を使わずに行いたい
導入後の効果
想定していたリスト量を作成するのに10倍の効率で作成できた
10名程度の組織で半年くらいで準備を完了することができた
コスト面でも大きく削減できた
まとめ
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導入前の課題
お電話に出てくれないことが多く1日200件電話して1件アポイントとなれば良い方だった
リスト精度を高めて電話効率をいかに高めるかが課題だった
導入の目的
お客様へのヒアリングを人を使わずに行いたい
導入後の効果
想定していたリスト量を作成するのに10倍の効率で作成できた
10名程度の組織で半年くらいで準備を完了することができた
コスト面でも大きく削減できた
導入の決め手
アンケート機能を搭載したロボットによる荷電で多くのお客様へ一次ヒアリングを行い可能性が高い企業様へアプローチする方向に舵を切った
レスの速さが導入の決め手だった
導入のプロセス
ソクコムの前身のサービスを使用しておりソクコムへ統合してロボットコールなどもできることで挑戦してみようと社内でなった
活用方法
アウトバウンドの荷電でロボットによる一次ヒアリングを実施し情報を蓄積
AI事例マッチ度診断
ソクコム架電AIエージェントの他の導入事例
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
一目で誰がどこからの電話で担当が誰か?までが一目瞭然に。クリアな業務設計が可能に
導入の効果どの流入経路からの電話か一目でわかるようになった
株式会社エコスマート(101〜300名)
保険業界, コンサルティング業界, IT・通信業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
ソクコムを導入したことにより、システムの連携が可能になり、対応時間が削減。
導入の効果システム同士がシームレスに連携できるようになり、対応時間が削減された
Sunways
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
直感的なUIでシンプルな操作感が業務効率を向上スタッフの負担も軽減
導入の効果リアルタイムサポートにより対応速度が大幅に向上
(株)シグナストラスト
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
システム変更で業務効率を大幅改善、患者様対応の品質向上を実現
導入の効果新システムは順調に運用されている
医療法人社団則由会 AGAヘアクリニック
医療業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
リマインダー通知にも活用!連絡業務の自動化による業務効率化でスタッフ管理の負担軽減へ
導入の効果スタッフとの連絡業務が大幅に効率化
株式会社ムーヴ(101〜300名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
商談化率が5倍に増加。オートコール機能で効率的に顧客アプローチを実現
導入の効果顧客との接触機会が大幅に増加し、反応率が向上した
株式会社リジョブ(101〜300名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
新規取引開始までの時間が3ヶ月短縮!業務効率30%向上を実現
導入の効果電話業務の効率化により、新しい取引先との協業開始の準備期間が3～6ヶ月から1ヶ月以内に短縮された
株式会社タイズトラスト(101〜300名)
保険業界, 人材業界, 不動産業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
過去登録者の掘り起こしで売上向上と業務効率化を実現、リソース最適化とコスト削減に成功
導入の効果過去登録者の再入職数が増加し売上向上
株式会社NEXTスタッフサービス(301〜500名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
採用活動の効率化を実現、自動化で面接実施率が向上
導入の効果面接実施率が向上した
株式会社ニュートン(301〜500名)
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部門
ソクコムの「架電AIエージェント」は、あらゆる電話業務をAIで自動化し、スタッフがより重要なコア業務に集中できる環境を構築するサービスです。 これまでの会話でご紹介したAI架電ツールと同様に、AIが人間の代わりに電話をかけ、不在時の対応や反復作業を引き受けることで、人手不足の解消や品質の安定化、外注コストの削減を実現します。
株式会社C-mind
IT・通信業界
51〜100名
非上場
東京都
スマートオフィス事業 □ ITインフラサービスの提供 □ ITインフラに関するサポート・コンサルティング □ OA・情報通信機器の販売・レンタル及び保守 □ Webサイトの企画・制作・保守 □ Web集客に関するサポート・コンサルティング
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