ソクコム架電AIエージェントの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜株式会社プラセム
架電接触率52%→78%、対応件数1.7倍へ!ソクコムの自動化で初回接触時間を70%短縮し、機会損失を撲滅
課題・目的
オペレーター1名による手動対応で1日80件前後が限界だった
短時間に複数の登録が重なると最後の求職者への架電リードタイムが長くなり機会損失が発生していた
事業拡大に伴い増加する求職者登録への初期対応の遅れをシステムで解決するため
導入後の効果
架電接触率が52％から78％へ向上
1人あたり対応可能件数が1.7倍向上
登録から初回接触までの平均時間が70%短縮
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
オペレーター1名による手動対応で1日80件前後が限界だった
短時間に複数の登録が重なると最後の求職者への架電リードタイムが長くなり機会損失が発生していた
導入の目的
事業拡大に伴い増加する求職者登録への初期対応の遅れをシステムで解決するため
導入後の効果
架電接触率が52％から78％へ向上
1人あたり対応可能件数が1.7倍向上
登録から初回接触までの平均時間が70%短縮
導入の決め手
担当者の真摯な対応とツールの将来性
将来的にアウトバウンド機能に特化した新サービス（ソクコム for OutBound）との連携が可能
システムのフロー設計における柔軟性の高さ
活用方法
求職者様からの登録をトリガーに即時発信・不在追いかけ・SMS自動送信を全自動化
今後の展望
新たにコールセンターを立ち上げ、特約店としてアウトバウンドの営業展開を本格化させる計画で、ソクコム for outbound に期待している
AI事例マッチ度診断
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ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
一目で誰がどこからの電話で担当が誰か?までが一目瞭然に。クリアな業務設計が可能に
導入の効果どの流入経路からの電話か一目でわかるようになった
株式会社エコスマート(101〜300名)
保険業界, コンサルティング業界, IT・通信業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
30名を採用するコスト、教育コスト、実際に稼働いただく人件費を考えたときに、コスト面でも大きく削減できた。
導入の効果想定していたリスト量を作成するのに10倍の効率で作成できた
株式会社C-mind(51〜100名)
IT・通信業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
ソクコムを導入したことにより、システムの連携が可能になり、対応時間が削減。
導入の効果システム同士がシームレスに連携できるようになり、対応時間が削減された
Sunways
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
直感的なUIでシンプルな操作感が業務効率を向上スタッフの負担も軽減
導入の効果リアルタイムサポートにより対応速度が大幅に向上
(株)シグナストラスト
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
システム変更で業務効率を大幅改善、患者様対応の品質向上を実現
導入の効果新システムは順調に運用されている
医療法人社団則由会 AGAヘアクリニック
医療業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
リマインダー通知にも活用!連絡業務の自動化による業務効率化でスタッフ管理の負担軽減へ
導入の効果スタッフとの連絡業務が大幅に効率化
株式会社ムーヴ(101〜300名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
商談化率が5倍に増加。オートコール機能で効率的に顧客アプローチを実現
導入の効果顧客との接触機会が大幅に増加し、反応率が向上した
株式会社リジョブ(101〜300名)
人材業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
新規取引開始までの時間が3ヶ月短縮!業務効率30%向上を実現
導入の効果電話業務の効率化により、新しい取引先との協業開始の準備期間が3～6ヶ月から1ヶ月以内に短縮された
株式会社タイズトラスト(101〜300名)
保険業界, 人材業界, 不動産業界
ソクコム架電AIエージェント by Foonz株式会社
過去登録者の掘り起こしで売上向上と業務効率化を実現、リソース最適化とコスト削減に成功
導入の効果過去登録者の再入職数が増加し売上向上
株式会社NEXTスタッフサービス(301〜500名)
人材業界
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ソクコムの「架電AIエージェント」は、あらゆる電話業務をAIで自動化し、スタッフがより重要なコア業務に集中できる環境を構築するサービスです。 これまでの会話でご紹介したAI架電ツールと同様に、AIが人間の代わりに電話をかけ、不在時の対応や反復作業を引き受けることで、人手不足の解消や品質の安定化、外注コストの削減を実現します。
株式会社プラセム
人材業界, コンサルティング業界, 不動産業界
31〜50名
非上場
福岡県
■WEBコンサルティング事業(コンサルティング、サイト分析、アクセス分析、データ分析、広告運用、SEO対策、MEO対策、マップエンジン最適化サービス『MEOPlus』、店舗向けWEB集客サービス『店舗集客ブースター』) ■クリエイティブ制作事業(各種サイト制作、ロゴ制作、動画制作、定額制デザイン代行サービス『バナホーダイ』) ■人材コンサルティング事業(新卒紹介、中途紹介、転職エージェントサービス『福岡転職Plus』、就活エージェントサービス『福岡就活Plus』、看護師特化転職エージェントサービス『看護のミカタ』、キャリアトライアウトイベント『FFFLEVEL』) ■不動産コンサルティング事業(賃貸仲介、売買仲介、買取再販、賃貸管理、YouTubeチャンネル『福岡不動産ちゃんねる』、不動産賃貸サービス『福岡不動産ちゃんねる賃貸』、不動産売買サービス『福岡不動産ちゃんねる売買』、不動産相続コンサルティングサービス『福岡不動産相続パートナー』)
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