AIでコールセンターのCXを変える
CAT.AI マルチAIエージェント for Voice
株式会社トゥモロー・ネット
CAT.AI マルチAIエージェント for Voiceとは？
CAT.AI マルチAIエージェント for Voiceは、ボイスボットにLLM（大規模言語モデル）とチャットボットを融合させた、次世代のコールセンターAIサービスです。 特徴は、音声対話と視覚情報を連携させる「CXマルチモードAI®」で電話口のユーザーに対し、チャット・地図・画像認識などの視覚的インターフェースを同時に提供する「ボイス×テキストのマルチモーダル対応」です。これにより、音声だけでは解決が難しい複雑な問い合わせにも対応可能です。さらに、LLMと専門デザイナーによる設計が、人と話すような自然な対話を実現。サービス導入により、企業は「AI単独完了率」を大幅に高め、有人対応のコストを削減できます。
サービスの特徴は？
ボイスボットをベースにLLMとチャットボットが連携するコールセンターAI
LLMを活用した音声対話でシナリオに依存しない柔軟な対話を提供
ボイス×テキストのマルチモーダル対応で『聴覚』と『視覚』でナビゲーション
ボイスボットをベースにLLMとチャットボットが連携するコールセンターAI
LLMを活用した音声対話でシナリオに依存しない柔軟な対話を提供
ボイス×テキストのマルチモーダル対応で『聴覚』と『視覚』でナビゲーション
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
料金プラン
料金
要お問い合わせ
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
3件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
IT・通信業界
主な導入企業
株式会社トゥモロー・ネット
株式会社トゥモロー・ネット
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基本情報
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