FirstContactとは？
『FirstContact』はコストパフォーマンスに優れた生成AIチャットボット。シナリオ型と生成AIをハイブリット利用でき、成果と費用のバランスに優れた製品です。
サービスの特徴は？
生成AI（ChatGPT含む）連携による高精度な問い合わせ対応
シナリオ型と生成AI型の2タイプ提供
豊富な外部サービス連携実績（LINE、Facebook、Slack等）
生成AI（ChatGPT含む）連携による高精度な問い合わせ対応
シナリオ型と生成AI型の2タイプ提供
豊富な外部サービス連携実績（LINE、Facebook、Slack等）
こんな課題・悩みはありませんか？
15件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
15件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
年間チャットボット費用を80%削減したこと
新規顧客の流入が増加していること
チャットボットの質問内容を社内共有することで従業員の意識改善や業務改善につながっていること
株式会社テックス
エンタメ業界
チャット経由の問い合わせの25%が購入に至ったこと
チャット経由の成約率はサイトで既に注文済みを除くと3割以上になったこと
アフターケアの問い合わせに即時対応でき顧客満足につながっていること
アディッドバリュー株式会社
卸売業
チャットボットの月間利用数が約900から約4500へ400％増加した。
従来製品と比べてコストを約1/3に削減できた。
多くの電話問い合わせを大幅に減少させた。
日本ハウズイング株式会社
不動産業界
掲載されている特集・コラム
料金プラン
初期費用
-
スタンダード
2,980円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
プレミアム
15,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
プロ
29,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
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最低利用期間
-
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
15件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
IT・通信業界
2
エンタメ業界
3
介護・ヘルスケア業界
主な導入企業
日本ハウズイング株式会社
三谷商事株式会社
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン
一般財団法人食品分析開発センターSUNATEC
基本情報
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チャットボットツールとは？
チャットボットツールとは、チャットを通してユーザーの問い合わせに自動で答えるプログラムのことで、AI（人工知能）と自然言語処理技術を用いています。主にメッセージングプラットフォームやウェブサイトで利用され、顧客サービスやユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。加えて、24時間の対応能力やスケーラビリティを提供し、様々なビジネス分野での活用が進んでいます。
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