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    LINE WORKS、AI電話受付「キャッチコール」を10月19日に正式提供

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年10月16日
    AIボイスボット
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    貝印、AIインタビューで定性調査の工数を10分の1以下に削減

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年10月16日
    AIエージェント
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    リサーチ効率化リサーチ効率化
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    ジールス、EC特化のAI電話「Omakase AI電話 for EC」を提供開始

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年10月16日
    コールセンターシステム
    AIボイスボット
    EC(通販・ネットショップ)運営EC(通販・ネットショップ)運営
    カスタマーサポートカスタマーサポート
    業務自動化業務自動化
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    ジールス、EC特化のAI電話「Omakase AI電話 for EC」を提供開始

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    フライル、AIオペレーターを11月に正式提供予定 受注や変更手続きを自動化

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年10月09日
    AIエージェント
    AIボイスボット
    AIエージェントAIエージェント
    コンタクトセンターコンタクトセンター
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    フライル、AIオペレーターを11月に正式提供予定 受注や変更手続きを自動化

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    業務マニュアルをAI受付に変換する「Kumion」、TRIBAWLが提供開始

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年10月03日
    受付システム
    AIボイスボット
    コールセンターコールセンター
    FAQFAQ
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    賃貸管理会社向けAIコールセンター「SolitCall」提供開始

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年09月30日
    コールセンターシステム
    AIボイスボット
    コールセンターコールセンター
    不動産業界不動産業界
    Kintone連携Kintone連携
    音声対話AI音声対話AI
    賃貸管理DX賃貸管理DX
    賃貸管理会社向けAIコールセンター「SolitCall」提供開始

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    Blueship、自治体向け「Zoom AI電話応答ソリューション」の提供を開始

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年09月30日
    コールセンターシステム
    AIボイスボット
    ACW(アフターコールワーク)削減ACW(アフターコールワーク)削減
    お問い合わせ対応お問い合わせ対応
    顧客対応の効率化顧客対応の効率化
    自治体DX自治体DX
    文字起こし文字起こし
    Blueship、自治体向け「Zoom AI電話応答ソリューション」の提供を開始

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    Rabona AI、受電と架電を1体のAIが担うブレンド型コールセンター提供開始

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年09月28日
    コールセンターシステム
    AIボイスボット
    CRMCRM
    コンタクトセンターコンタクトセンター
    ACW(アフターコールワーク)削減ACW(アフターコールワーク)削減
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    Verbex、相槌と割り込みを識別する「Adaptive Interruption」を強化

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年09月19日
    AIボイスボット
    業務自動化業務自動化
    顧客対応の効率化顧客対応の効率化
    音声対話AI音声対話AI
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    Verbex、相槌と割り込みを識別する「Adaptive Interruption」を強化

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    NTTテクノクロス、コールセンター分析「CTBASE/InsightAnalyzer」を提供開始

    O!Productニュース編集部O!Productニュース編集部
    2026年09月16日
    コールセンターシステム
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    問い合わせ削減問い合わせ削減
    オペレーターの対応品質を担保したいオペレーターの対応品質を担保したい
    FAQ運用とメンテナンスを効率化したいFAQ運用とメンテナンスを効率化したい
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