AIボイスボット「commubo（コミュボ）」とは？
使いやすいUI、システム連携などの機能性だけでなく、導入企業ごとに異なる業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性を兼ね備えたボイスボット。 あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務等、受電/架電や業界・業務を問わず、コンタクトセンターの生産性向上を支援。
サービスの特徴は？
自社でシナリオ編集・運用ですばやくPDCAを回す
アウトバウンドコールも
PBX/CTI連携や、API連携も多数連携実績
自社でシナリオ編集・運用ですばやくPDCAを回す
アウトバウンドコールも
PBX/CTI連携や、API連携も多数連携実績
こんな課題・悩みはありませんか？
10件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
10件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に得られた効果です。
入金約束取得率を有人架電時と同等の水準で維持できた。
複数ユーザーへ同時に発着信可能になり、あふれ呼対策や対応業務の効率化が図られた。
終話までの時間短縮と途中離脱防止のためにSMS併用で振込先情報を案内しない運用にした。
auフィナンシャルサービス株式会社
金融業界
共通部分はシナリオ修正のみで全社に反映できる運用を実現した。
各社カスタマイズ部分をCSVデータ更新でまとめて修正できるようになった。
顧客の2～3ヶ月ごとの入れ替えをCSVデータ活用でスムーズに実施できるようになった。
日本システム技術株式会社
IT・通信業界
リストインポートによる一斉架電で1日3回の架電を実現できた。
1日最大500件の架電を行えるようになった。
複数回コールにより着信履歴のリマインド効果で回収率が向上した。
Quants株式会社
金融業界
料金プラン
初期費用
-
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
10件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
IT・通信業界
2
金融業界
3
物流業界
主な導入企業
キューアンドエー株式会社
日本システム技術株式会社
株式会社エプコ
株式会社フルタイムシステム
日本海ガス株式会社
基本情報
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