アイブリーのAI電話代行サービス

IVRyの手続きや設定が簡単だったため。

重要な顧客からの着信をIVRyで判別できるようになり機会損失を防げた。

AIの文字起こし・要約機能が利用できること。

営業電話は自動で案内して切る設定にし、応答の手間をなくした。

自動音声が折り返しを待つなど顧客の不満を抑えられる点。

営業電話をメールフォーム対応に誘導できるようになったこと。

月額料金が手頃で気軽にトライアルを開始できたため。

電話を取る回数が大幅に減り、営業電話がほとんど途切れるようになった。

不在時でも全国で活用できる点を評価したこと。

不在時の問い合わせのほとんどを自動応答とSMS送信で解決できている。

AI電話代行サービスと文字起こしのAI要約機能が備わっていた点。

電話の用件が録音・要約されることで折り返す前に内容を把握できるようになった。

IVRyの機能が充実していたこと。

受電数が増加しつつ顧客からのクレームがゼロになった。

自動音声が機械的すぎない点が良かった。

ホワイトリストで常連や取引先は直接スタッフへ繋がるようになった。

Facebookの事例広告を見てIVRyを知り、まずは試してみるという気持ちで導入を決めた。

営業電話への応答が無くなった。

導入コストがかからないこと。

電話の録音がLINE通知で確認できるようになり出先でも折り返しが可能になった。

サブスクリプションで短期間に解約できる手軽さがあったこと。

営業電話のほぼ100%をAIが応答するようになり着信件数と応答負担が減少した。

初期費用がかからずすぐに利用開始できる点。

集荷に関する電話の大半がAI自動応答で完結するようになった。

市外局番の発行が可能であったこと。

電話応答の負担が特定の担当者に集中しなくなったこと。

自動音声で聞きたい内容を細かくカスタマイズできる点。

音声録音機能により希望日程と物件の確認が着信時にできるようになり折り返し対応が簡略化された。

他社のトライアルサービスよりIVRyの料金が抑えられていたこと。

営業電話や無言電話への対応工数を削減できた。

IVRyが省人化を実現する十分な機能を備えていたこと。

新規営業電話の対応件数が導入前と比べ約7割削減された。

音声ガイダンスを自由に編集できる点が決め手だった。

自動音声案内により緊急性の低い電話を自動対応でき、業務効率が向上した。

月額料金が低価格であったこと（機器購入不要で月額3000円から利用可能）。

音声案内の文言をリアルタイムで変更できるようになり正確な情報を素早く提供できるようになった。

トライアルでSMS送信により翌々日以降の予約を自社サイトへ誘導できたこと。

ネット予約が倍増した。

初期コストが抑えられる点が良かったこと。

3コールでIVRyに切り替わる設定により電話が鳴りっぱなしになることがなくなった。