コールセンター

AI‑OCR「AI Read」ソリューションをBPO体制と組み合わせて提供。手書き漢字や数字を含む定型・非定型帳票から正確にテキストデータを抽出し、労務コストを削減しつつデータ入力品質を向上させる業務変革支援を実現します。

mocoVoiceは、mocomoco株式会社が提供する音声認識AIツールで、高速・高精度・低価格な書き起こしサービスです。リアルタイム文字起こし、話者識別、多言語対応、校正機能を備え、業務効率化や情報活用を支援します。APIによる他アプリとの統合も可能です。

「スマート書記」は、AIを活用した高精度な議事録作成支援サービスです。音声を90%以上の精度で文字起こしし、自動要約機能で情報を迅速に把握できます。業務効率を大幅に向上させ、多様なビジネスシーンで活用可能です。

ekubot VoiceLITEは、ベルシステム24が提供するAIボイスボットで、コールセンター向けに簡単導入、使いやすいUI、シナリオ分岐機能を備えています。無料版もあり、顧客対応業務を効率化し、迅速なサービス提供を実現します。

AIボイスボット「commubo」は、自然会話型の音声認識技術を活用し、電話業務の効率化を図ります。音声認識辞書やAPI連携機能を備え、顧客対応をスムーズにし、業務生産性を向上させるツールです。

Voice BOTは、富士通が提供するAI電話自動応答サービスで、24時間対応し、音声ヒアリングとテキスト化を行います。アウトバウンドコールやチャットボットとの連携も可能で、顧客サポートの効率化と満足度向上に寄与します。

AmiVoice ISR Studioは、AI音声認識技術を活用したボイスボットのクラウドサービスで、電話応対の自動化を実現します。カスタマーサポートや受注処理に対応し、簡単に導入できることで業務効率と顧客満足度を向上させます。