コールセンター

「Dragon Call」は、AIによる自動音声架電とアポ獲得に特化したAI営業サービスです。最大の特徴は、全国600万件の法人リストを標準搭載しており、自社でリストを準備しなくても営業活動が即スタートできる点です。 また、架電は秒課金制となっており、無駄のないコスト設計が可能。音声AIが通話の反応を分析して「興味あり／なし」「不在」「再連絡希望」などの反応を分類し、自動でリストの状態を更新するため、効率的に見込み顧客を抽出できます。 他にも、通話内容の録音・可視化機能により、営業品質の分析と改善も容易に行えます。商談化率の向上や、テレアポ業務の人件費削減を図りたい企業に特におすすめのサービスです。

AI‑OCR「AI Read」ソリューションをBPO体制と組み合わせて提供。手書き漢字や数字を含む定型・非定型帳票から正確にテキストデータを抽出し、労務コストを削減しつつデータ入力品質を向上させる業務変革支援を実現します。

mocoVoiceは、mocomoco株式会社が提供する音声認識AIツールで、高速・高精度・低価格な書き起こしサービスです。リアルタイム文字起こし、話者識別、多言語対応、校正機能を備え、業務効率化や情報活用を支援します。APIによる他アプリとの統合も可能です。

Otolio（旧：スマート書記）は、議事録作成を音声とAIで自動化するAI議事録ツールです。90%以上の高精度文字起こし、AIによる自動要約・要点抽出で議事録作成業務を自動化。経営会議や部内会議、人事面接、商談など社内外のあらゆる会議でご利用いただけます。

ekubot VoiceLITEは、ベルシステム24が提供するAIボイスボットで、コールセンター向けに簡単導入、使いやすいUI、シナリオ分岐機能を備えています。無料版もあり、顧客対応業務を効率化し、迅速なサービス提供を実現します。

使いやすいUI、システム連携などの機能性だけでなく、導入企業ごとに異なる業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性を兼ね備えたボイスボット。 あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務等、受電/架電や業界・業務を問わず、コンタクトセンターの生産性向上を支援。

Voice BOTは、富士通が提供するAI電話自動応答サービスで、24時間対応し、音声ヒアリングとテキスト化を行います。アウトバウンドコールやチャットボットとの連携も可能で、顧客サポートの効率化と満足度向上に寄与します。

AmiVoice ISR Studioは、AI音声認識技術を活用したボイスボットのクラウドサービスで、電話応対の自動化を実現します。カスタマーサポートや受注処理に対応し、簡単に導入できることで業務効率と顧客満足度を向上させます。