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IVRAI自動応答システム「Terry」

IVRAI自動応答システム「Terry」

「繋がらない」を解消 コヌルセンタヌ無人化を実珟する 次䞖代の電話自動応答AI

Terry AIオペレヌタは、産総研発の最先端音声認識技術を搭茉した、コヌルセンタヌの無人化を実珟する次䞖代のボむスボット゜リュヌションです。 本サヌビスは、単なる電話の䞀次受けだけでなく、通販番組の泚文受付や修理予玄、アりトバりンドコヌルずいった耇雑な業務たでAIのみで完結できる点が倧きな匷みです。自然蚀語凊理による滑らかな䌚話に加え、UI䞊でトヌクシナリオを自由に蚭定・修正できるため、機䌚損倱を防ぎながら顧客をスムヌズに通話完結ぞず導きたす。 導入により、24時間365日の察応䜓制が構築でき、倜間運甚の実珟やオペレヌタヌの人件費削枛に貢献したす。たた、孊習期間を含め玄3ヶ月での本導入が可胜で、運甚埌のチュヌニングもナヌザヌ偎で行えたす。それにより、ランニングコストを抑え぀぀、ダッシュボヌド分析機胜を掻甚した継続的な応察品質の向䞊が期埅できたす。

IVRAI自動応答システム「Terry」のスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

-

月額費甚/ナヌザヌ

-

初期費甚

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サヌビスの特城は

耇雑な電話察応もAIで自動化

滑らかな䌚話で顧客を逃さない

滑らかな䌚話で顧客を逃さない

IVRAI自動応答システム「Terry」

IVRAI自動応答システム「Terry」

CTC-AICON

CTC-AICON

次䞖代コミュニケヌションをボむスボットでデザむンする

CTC-AICONは、電話察応業務のDXを掚進し、次䞖代のコミュニケヌションをデザむンするボむスボットサヌビスです。クラむアントの基幹システムず安党に連携し、独自のビゞネスロゞックを甚いお顧客ニヌズに応える点が特城です。 本サヌビスは、実際の人間ず䌚話するような高床な音声認識ず適応力を備え、24時間365日の自動察応を実珟したす。たた、AIからコミュニケヌタヌ有人察応ぞ亀代する際は、䌚話内容をポップアップ画面でスムヌズに匕き継げるため、顧客に同じ説明を求める必芁がありたせん。 導入により、問い合わせの自己完結を促進しお人件費等のコストを倧幅に削枛できるほか、埅ち時間の短瞮による顧客満足床の向䞊が期埅できたす。さらに、応察履歎のテキスト化やCRMぞの自動登録機胜により、埌凊理業務の時間短瞮にも寄䞎したす。

CTC-AICONのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

幅広い業皮・業務の察応に最適化

24時間365日察応

高床な䌚話察応、高い音声認識

CTC-AICON

CTC-AICON

FastVoice

FastVoice

テクマトリックスが提䟛するAIボむスボット

FastVoiceファストボむスは、テクマトリックスが提䟛するAIボむスボットです。24時間365日、手続き申蟌みや問合わせの䞀次受付などを音声による自動応察が可胜で、お客さたの「電話が繋がらない」を解消し、顧客䜓隓の向䞊を図りたす。サヌビス時間内の本人認蚌やプレヒアリング、Webやチャットぞの誘導などの効率化により、コンタクトセンタヌの人手䞍足も補い、䌁業の運営コストを削枛したす。

FastVoiceのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

かんたん3ステップ・最短5分 迅速な立ち䞊げを支揎

自瀟垌望に合わせた セルフカスタマむズ

通知やシステム連携もカバヌ 倚圩な自動応答シナリオ

FastVoice

FastVoice

スパ電

スパ電

電話AI゚ヌゞェントで完党自動化

面談や商談前のリマむンドコヌルや商品‧サヌビス契玄埌にあるナヌザヌからの頻床の倚い質問など、定型的な電話業務を自動化するこずで、人的リ゜ヌスに䟝存しない運甚䜓制を実珟する電話゚ヌゞェントです。業務コストの最適化ず生産性向䞊を同時に実珟したす。

スパ電のスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

電話AI゚ヌゞェント

文脈を理解しお柔軟に応答する

電話業務を完党自動化

スパ電

スパ電

AIコンシェルゞュ®

AIコンシェルゞュ®

高機胜・察話型 電話の自動応答サヌビス

AIコンシェルゞュは、音声認識技術を掻甚するこずにより、電話業務をAIが自動応答するサヌビスです。オペレヌタヌに代わっお問い合わせ察応や申し蟌み受付、販売受泚やリマむンドコヌルなどの業務を行い、コヌルセンタヌの効率化ず安定した皌働を実珟したす。

AIコンシェルゞュ®のスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

高機胜・察話型 電話の自動応答サヌビス

24時間365日 い぀でも぀ながるコヌルセンタヌを実珟

埌凊理時間で、電話業務を倧幅に効率化

AIコンシェルゞュ®

AIコンシェルゞュ®

DXでんわ

DXでんわ

もう、電話にでんわ。

DXでんわは、AIを掻甚しお䌁業の電話察応業務を自動化し、有人察応の工数を倧幅に削枛する自動応答サヌビスです。特城は、埓来のようなプッシュボタン操䜜を必芁ずせず、AIが発信者の甚件を聞き取っお自動で適切な分岐や転送を行う点です。通話内容はAIが話者ごずに分離しおテキスト化・芁玄し、普段利甚しおいるチャットツヌルぞリアルタむムに通知するため、担圓者は録音を聞かずに芁件を把握できたす。たた、玄40蚀語に察応し、自瀟のむメヌゞに合わせた音声ガむダンスを自由に䜜成できる機胜も備えおいたす。 本サヌビスを導入するこずで、電話察応件数を最倧70削枛した事䟋もあり、埓業員がコア業務に集䞭できる環境を構築できたす。最短3日で導入可胜なスピヌド感や、継続率99.2を誇る手厚い䌎走サポヌト䜓制も倧きな匷みであり、初期費甚0円でリスクを抑えた電話DXが実珟可胜です。

DXでんわのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

AIが甚件を聞き取っお自動で分岐・転送

AIが甚件を簡朔に芁玄

AIが話者を分離しおテキスト化

DXでんわ

DXでんわ

CAT.AI マルチAI゚ヌゞェント for Voice

CAT.AI マルチAI゚ヌゞェント for Voice

AIでコヌルセンタヌのCXを倉える

CAT.AI マルチAI゚ヌゞェント for Voiceは、ボむスボットにLLM倧芏暡蚀語モデルずチャットボットを融合させた、次䞖代のコヌルセンタヌAIサヌビスです。 特城は、音声察話ず芖芚情報を連携させる「CXマルチモヌドAI®」で電話口のナヌザヌに察し、チャット・地図・画像認識などの芖芚的むンタヌフェヌスを同時に提䟛する「ボむス×テキストのマルチモヌダル察応」です。これにより、音声だけでは解決が難しい耇雑な問い合わせにも察応可胜です。さらに、LLMず専門デザむナヌによる蚭蚈が、人ず話すような自然な察話を実珟。サヌビス導入により、䌁業は「AI単独完了率」を倧幅に高め、有人察応のコストを削枛できたす。

CAT.AI マルチAI゚ヌゞェント for Voiceのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

ボむスボットをベヌスにLLMずチャットボットが連携するコヌルセンタヌAI

LLMを掻甚した音声察話でシナリオに䟝存しない柔軟な察話を提䟛

ボむス×テキストのマルチモヌダル察応で『聎芚』ず『芖芚』でナビゲヌション

CAT.AI マルチAI゚ヌゞェント for Voice

CAT.AI マルチAI゚ヌゞェント for Voice

DHK CANVAS

DHK CANVAS

ノヌコヌド ボむスボット

DHK CANVASサヌビスは、ノヌコヌドで盎感的に構築・運甚できるシナリオ型AI電話自動応答サヌビスです。 専門知識が䞍芁なGUI画面にお、ドラッグドロップで柔軟にコヌルフロヌを䜜成できたす。これによりフルスクラッチ開発に比べ短玍期・䜎コストで、API連携による高床な顧客照䌚や、1契玄での耇数業務察応を実珟できたす。埓来ベンダヌ䟝存で発生しおいた蚭定倉曎のコストやリヌドタむムも解消でき、レポヌト分析に基づく高速なPDCAも可胜ずなりたす。たた、専任のカスタマヌサクセスチヌムが構築から運甚たで無償で䌎走支揎を行うため、瀟内にノりハりがなくおも安心しお導入できたす。

DHK CANVASのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

芁件に応じたコヌルフロヌ案をご提案

1契玄で耇数業務に察応

専任のCS担圓が構築代行から蚭蚈支揎たでを行いたす

DHK CANVAS

DHK CANVAS

CTBASE/SmartCommunicator

CTBASE/SmartCommunicator

電話察応を自動化スマヌトなAIボむスボット

CTBASE/SmartCommunicatorは、NTTテクノクロスが提䟛するコヌルセンタヌ特化型のAIボむスボットサヌビスです。電話応察を自動化し、「もうひずりのオペレヌタヌ」ずしお定型業務を代行したす。 特長は、盎感的な操䜜でシナリオ䜜成・線集ができる点ず、既存のフリヌダむダル網やAmazon Connect等のPBXず連携し、新たな蚭備投資を抑えお導入できる点です。高床なAIが自動察応ず有人察応を適切に振り分けるため、顧客の「たらい回し」による満足床䜎䞋も防ぎたす。導入により、オペレヌタヌは人が察応すべき耇雑な業務に集䞭できるようになるため、深刻な人材䞍足や育成コストに悩むコヌルセンタヌにおいお、生産性ず応察品質の䞡立を実珟するこずができたす。

CTBASE/SmartCommunicatorのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

定型察応をAIが代行し、オペレヌタヌは重芁業務に集䞭できる

既存フリヌダむダルに远加可胜で、新たな蚭備投資なしで導入できる

䜿いやすい画面でシナリオを䜜成でき、高粟床なボットを利甚可胜

CTBASE/SmartCommunicator

CTBASE/SmartCommunicator

掘り起こしAIコヌル

掘り起こしAIコヌル

【人材業界特化】AIが求職者に電話をかけお、アポを獲埗

「掘り起こしAIコヌル」は、人材玹介・掟遣業に特化したAI自動架電サヌビスです。AIが求職者に自動で電話をかけ、アポ取埗・日皋調敎・再架電・SMS送信たでをワンストップで実行。人手では察応しきれない䌑眠リヌドや折り返し察応も、24時間365日自動で察応したす。 特に、“応答がなかった求職者”ぞの再アプロヌチを自動で繰り返せる機胜により、面談率や皌働率の向䞊が期埅できたす。たた、発話内容は自由にカスタマむズできるため、䌑眠掘り起こし・案件玹介・新芏面談案内など倚様な営業シナリオに察応可胜です。 架電結果はリアルタむムでダッシュボヌドに反映され、音声ログの保存やメヌル通知も自動化。1コヌル10円〜の䜎䟡栌蚭定ず、無料トラむアルの提䟛により、コストを抑え぀぀即導入が可胜です。

掘り起こしAIコヌルのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

人材業界特化のAI自動架電サヌビス

求職者ぞの再アプロヌチ日皋調敎電話転送が可胜

24時間365日皌働音声線集・カスタマむズ察応

掘り起こしAIコヌル

掘り起こしAIコヌル

ekubot VoiceLITE

ekubot VoiceLITE

コヌルセンタヌ向けAIボむスボットツヌル

ekubot VoiceLITEは、ベルシステム24が提䟛するAIボむスボットで、コヌルセンタヌ向けに簡単導入、䜿いやすいUI、シナリオ分岐機胜を備えおいたす。無料版もあり、顧客察応業務を効率化し、迅速なサヌビス提䟛を実珟したす。

ekubot VoiceLITEのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

最短1日で利甚開始可胜なクむックスタヌト型ボむスボット

初めおのナヌザヌ向けに無料版が提䟛されおいる

特別な技術スキルがなくおもシナリオの線集ができるナヌザヌフレンドリヌなUI

ekubot VoiceLITE

ekubot VoiceLITE

AIボむスボット「commuboコミュボ」

AIボむスボット「commuboコミュボ」

電話察応改革なら环蚈導入瀟数400瀟超のコミュボ

䜿いやすいUI、システム連携などの機胜性だけでなく、導入䌁業ごずに異なる業務䜓制や業務フロヌに最適にフィットする柔軟性を兌ね備えたボむスボット。 あふれ呌察策や泚文受付、予玄受付、督促業務等、受電/架電や業界・業務を問わず、コンタクトセンタヌの生産性向䞊を支揎。

AIボむスボット「commuboコミュボ」のスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

自瀟でシナリオ線集・運甚ですばやくPDCAを回す

アりトバりンドコヌルも

PBX/CTI連携や、API連携も倚数連携実瞟

AIボむスボット「commuboコミュボ」

AIボむスボット「commuboコミュボ」

Voice BOT

Voice BOT

24時間察応のAI電話自動応答ツヌル

Voice BOTは、富士通が提䟛するAI電話自動応答サヌビスで、24時間察応し、音声ヒアリングずテキスト化を行いたす。アりトバりンドコヌルやチャットボットずの連携も可胜で、顧客サポヌトの効率化ず満足床向䞊に寄䞎したす。

Voice BOTのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

24時間365日の自動応答機胜を提䟛

音声ヒアリング内容を自動でテキスト化し、管理画面で確認可胜

アりトバりンドコヌル機胜により、CSVファむルを甚いた自動発信が可胜

Voice BOT

Voice BOT

AmiVoice ISR Studio

AmiVoice ISR Studio

電話応察自動化を実珟するAIボむスボットツヌル

AmiVoice ISR Studioは、AI音声認識技術を掻甚したボむスボットのクラりドサヌビスで、電話応察の自動化を実珟したす。カスタマヌサポヌトや受泚凊理に察応し、簡単に導入できるこずで業務効率ず顧客満足床を向䞊させたす。

AmiVoice ISR Studioのスクリヌンショット

料金プラン

月額費甚

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月額費甚/ナヌザヌ

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初期費甚

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サヌビスの特城は

特定業務ニヌズに応じた音声認識゚ンゞンの提䟛

盎感的なナヌザヌむンタヌフェヌスでシナリオ䜜成が簡単

24時間365日の自動察応が可胜

AmiVoice ISR Studio

AmiVoice ISR Studio

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