社内情報検索と問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット
amie（アミー）
ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
amie（アミー）とは？
社内DXを加速するAIチャットボット「amie」は、既存の資産から自動的に学習する【機械学習＋シナリオ型】のチャットボットです。デジタルコンテンツの有効活用でドラッグするだけで学習完了。AIが優先順位を自動判断するので、欲しい情報がスムーズに見つかります。
サービスの特徴は？
曖昧表現でも欲しい資料に繋げる
amieは生成AIによるセマンティック検索で、曖昧な表現や誤記があっても適切な情報を提示できます。一問一答型では難しい質問にも対応し、特徴量を活用して複数の回答候補をサムネイル付きで表示。自己解決を支援します。
直感的に欲しい情報を確認
amieはサムネイル付きで複数の回答候補を提示し、ファイルを開かずに内容をページ単位で確認可能。情報量が多い資料や類似データの中から、最適な情報を効率よく選べます。
タグ自動生成で整理・検索
amieはファイルではなくページ単位でAIが自動解析し、適切なタグを付与します。フォルダやカテゴリに依存せず直感的に整理・検索が可能。タグによる絞り込みで必要な情報に素早くアクセスでき、手動整理の手間も軽減。
曖昧表現でも欲しい資料に繋げる
amieは生成AIによるセマンティック検索で、曖昧な表現や誤記があっても適切な情報を提示できます。一問一答型では難しい質問にも対応し、特徴量を活用して複数の回答候補をサムネイル付きで表示。自己解決を支援します。
直感的に欲しい情報を確認
amieはサムネイル付きで複数の回答候補を提示し、ファイルを開かずに内容をページ単位で確認可能。情報量が多い資料や類似データの中から、最適な情報を効率よく選べます。
タグ自動生成で整理・検索
amieはファイルではなくページ単位でAIが自動解析し、適切なタグを付与します。フォルダやカテゴリに依存せず直感的に整理・検索が可能。タグによる絞り込みで必要な情報に素早くアクセスでき、手動整理の手間も軽減。
こんな課題・悩みはありませんか？
11件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
料金プラン
初期費用
250,000円
amie
200,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月27日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
11件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
IT・通信業界
2
不動産業界
3
エンタメ業界
主な導入企業
株式会社NTTドコモ
株式会社日本ケアサプライ
都築電気株式会社
日本リーテック株式会社
住信SBIネット銀行株式会社
基本情報
カテゴリ
タグ
amie（アミー）の導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
類似サービス
貴社のサービスを上位掲載しませんか？
検索結果で上位表示されたり、資料ダウンロードボタンを表示させて直接リードを獲得することができます。
月額無料+成果報酬型の低リスクで法人リード獲得を始めることができます。
