amie AIチャットボットの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜日本リーテック株式会社
課題・目的
社内に総合的な問い合わせ窓口がなく、各担当部署へ個別に問い合わせをしていたこと。
社内データベースの検索機能では欲しい資料が見つけにくかったこと。
問い合わせ対応の効率化を図ること。
導入後の効果
Googleドライブ検索よりも限定的かつサムネイル表示で欲しい情報が見つけやすくなったこと。
導入後の保守方法が手間のかからない形で提案され、運用が容易になったこと。
FAQを増やし学習させることで文章検索にも対応できるようにし、検索や問い合わせにかかる無駄な時間を削減する予定であること。
このサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
amie AIチャットボットの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
社内に総合的な問い合わせ窓口がなく、各担当部署へ個別に問い合わせをしていたこと。
社内データベースの検索機能では欲しい資料が見つけにくかったこと。
導入の目的
問い合わせ対応の効率化を図ること。
各種資料の有効活用を促進すること。
導入後の効果
Googleドライブ検索よりも限定的かつサムネイル表示で欲しい情報が見つけやすくなったこと。
導入後の保守方法が手間のかからない形で提案され、運用が容易になったこと。
FAQを増やし学習させることで文章検索にも対応できるようにし、検索や問い合わせにかかる無駄な時間を削減する予定であること。
導入の決め手
既存の電子データをそのまま取り込める点。
大量のFAQ準備が不要で導入しやすい点。
POCで使い勝手を実際に確認できた点。
社内アンケートで80%以上が利用したいと回答し、Googleドライブ検索より良いと評価された点。
クラウドサービス（AWS）利用により基本的なセキュリティが担保されている点。
導入のプロセス
展示会での出会いをきっかけにトライアルを実施。担当からの初回打合せと無償1か月トライアル期間中に各部署への説明会を実施し、POCを行った。POC後に社内アンケートを行い、稟議を通して正式導入。導入後は保守方法の提案も受けている。
活用方法
主に社内規程やマニュアル、基幹システム関連の単語検索・資料検索に利用。今後FAQを増やし学習させて文章検索にも対応させる計画。
社内の反応
社内アンケートで8割以上がGoogleドライブより良いと回答。利用してみたいという声が多く、POC参加も広がった。保守についても助かったとの声。
今後の展望
FAQを徐々に増やして学習させ、文章検索に対応できるようにすることでさらに使いやすくし、時間の有効活用を図る予定。
AI事例マッチ度診断
amie AIチャットボットの他の導入事例
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
導入事例 - 株式会社ミスミ
導入の効果お客様が知りたい情報がオンタイムで分かるようになった。
株式会社ミスミグループ本社(1名)
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
導入事例 - 株式会社NTTドコモ
導入の効果Web問合せが減少傾向になった。
株式会社NTTドコモ(1,001名以上)
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
導入事例 - 株式会社モトックス
導入の効果出張費申請や育児休暇申請方法などの問合せが削減された実感があること
モトックス
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
課題解決と効率化を両立! 都築電気株式会社が語る「amie AIチャットボット」導入の舞台裏
導入の効果社員がまずamieに質問する習慣が定着し検索や問い合わせ時間が大幅に短縮された。
都築電気株式会社(1,001名以上)
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
導入事例 - 国分寺市役所
導入の効果夜間など窓口が閉まっている時間帯でも市民が自ら情報を得られるようになった。
国分寺市役所
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
AIチャットボット導入で検索精度アップ!社内マニュアルが探しやすくなった
導入の効果社内マニュアルを以前より見つけやすくなった
株式会社日本ケアサプライ(1,001名以上)
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
導入事例 - 住信SBIネット銀行株式会社
導入の効果必要な情報をピンポイントで見つけられ、規則検索にかかる時間が大幅に短縮された（例：15分以上の削減）。
住信SBIネット銀行株式会社(501〜1,000名)
amie AIチャットボット by ペネトレイト・オブ・リミット株式会社
導入事例 - 株式会社ニーズウェル
導入の効果運用開始1か月で社員からの問い合わせ数が約20%減少した
株式会社ニーズウェル(501〜1,000名)
AIチャットボットの他のサービス
関連の特集・コラム
特集・コラム一覧
カスタマーサポート
関連の最新ニュース
社労士事務所向けAIアシスタント「AI労務君PRO」、月額3万円で提供開始
O!Productニュース編集部
生成AIサービス「ChatSense」、音声会話モードを刷新。人間のような自然な対話を実現
O!Productニュース編集部
千歳市公式サイトにAI検索「Cogmo」導入、文章で質問すると要約回答
O!Productニュース編集部
社労士事務所向けAIアシスタント「AI労務君PRO」、月額3万円で提供開始
生成AIサービス「ChatSense」、音声会話モードを刷新。人間のような自然な対話を実現
千歳市公式サイトにAI検索「Cogmo」導入、文章で質問すると要約回答
amie AIチャットボットの導入を考えていますか？
サービスとの相性を見たい方はこちら
導入について相談がある方はこちら
プロに相談するこのサービスについてもっと詳しく知りたいですか?
プロにビジネスの悩みや課題を相談をして、詳細資料を受け取りましょう。
どんなざっくりとした内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
社内DXを加速するAIチャットボット「amie」は、既存の資産から自動的に学習する【機械学習＋シナリオ型】のチャットボットです。デジタルコンテンツの有効活用でドラッグするだけで学習完了。AIが優先順位を自動判断するので、欲しい情報がスムーズに見つかります。
日本リーテック株式会社
1,001名以上
上場
東京都
鉄道電気設備工事(信号設備、電車線路設備、発変電設備、電灯電力設備、配電線設備、電気通信設備、情報・通信システム、光通信ケーブル設備、送電線路設備、新交通システム)、道路設備工事(交通信号機・道路情報制御システム、道路標識・道路標示・景観サイン、遮音壁・防音壁・防護柵・裏面吸音板、道路照明設備、航空灯火設備、電気通信設備)、屋内外電気設備工事(一般建築物の電気設備、光通信ケーブル設備、太陽光発電システム)、送電線設備工事(送電線、情報通信)、その他(消防・防災設備工事、計装設備工事、空調・衛生設備工事、機械器具設備工事、土木工事、鋼構造物工事及び防水工事 ならびにこれらに付帯する工事施工並びに保守・業務委託)、販売(道路標識、サイン標示、案内板、道路保安施設用品)
AIトレンドメルマガ登録
新着情報から人気・注目のAIプロダクト情報まで、日本のAIトレンドが丸わかり！
公式SNSをフォロー
最新のAIトレンドやリリース情報をいち早くお届けします。
今すぐフォローしましょう！
他のメニューから探す
他にも様々な方法から、あなたにピッタリのAIプロダクトが探せます。
AIトレンドメルマガ登録
新着情報から人気・注目のAIプロダクト情報まで、日本のAIトレンドが丸わかり！
公式SNSをフォロー
最新のAIトレンドやリリース情報をいち早くお届けします。
今すぐフォローしましょう！