Tayoriとは？
サービスの特徴は？
カスタマーサポートにAIを
月1万円で導入を実現。FAQがあれば3分で設置コードを作成可能。FAQの更新内容が反映されるので管理も簡単。利用状況を可視化する管理画面搭載。LINE公式アカウントと連携も。
問い合わせを見える化
受信箱での一元管理で対応漏れを削減。カスタマーサポートの問い合わせフォーム、申込フォーム、総務・情シスの社内問い合わせフォームなど社内外の問い合わせ対応に。
顧客の自己解決率向上
よくある質問やヘルプページを手軽に構築。社内向けマニュアルやナレッジベースの作成にも。自己解決率をあげ問い合わせ数削減に。
カスタマーサポートにAIを
月1万円で導入を実現。FAQがあれば3分で設置コードを作成可能。FAQの更新内容が反映されるので管理も簡単。利用状況を可視化する管理画面搭載。LINE公式アカウントと連携も。
問い合わせを見える化
受信箱での一元管理で対応漏れを削減。カスタマーサポートの問い合わせフォーム、申込フォーム、総務・情シスの社内問い合わせフォームなど社内外の問い合わせ対応に。
顧客の自己解決率向上
よくある質問やヘルプページを手軽に構築。社内向けマニュアルやナレッジベースの作成にも。自己解決率をあげ問い合わせ数削減に。
こんな課題・悩みはありませんか？
9件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
ナレッジ一元管理
FAQデータ、会話シナリオ、学習ドキュメントを一つの管理画面で集約して管理する機能です。更新内容を複数チャネルのチャットボットに即時反映でき、ナレッジの分散・重複を防ぎます。
AI学習・精度改善
ユーザーからの質問データや会話ログをAIの教師データとして活用し、回答精度を継続的に向上させる機能です。クラスタリング、バージョン管理、運用分析レポートとセットで提供される製品があります。
料金プラン
初期費用
0円
フリープラン
0円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
スタータープラン
3,800円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
-
最低利用期間
-
プロフェッショナルプラン
11,980円/月
月額/ユーザー
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初期費用
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最低利用期間
-
エンタープライズプラン
25,400円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
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最低利用期間
-
最終更新日: 2026年07月26日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
9件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
旅行・観光・ホテル業界
2
エネルギー業界
3
建設業
主な導入企業
株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ
学校法人成城学園
株式会社山下PMC
株式会社PR TIMES
株式会社トリドリ
基本情報
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