HiTTOとは？
HiTTOは人事/総務/労務/経理/法務/ ITヘルプデスクなどのバックオフィス部門に寄せられる質問パターンを100万通り以上学習したAIを搭載し、社内の問い合わせ対応の自動化を実現。FAQやシナリオを作成する必要はなく、誰でも簡単に利用することができます。
サービスの特徴は？
社内情報をカテゴライズ済み
日本中のノウハウ、100万以上のデータを学習済みのため、必要な回答を登録するだけで利用可能。
全ての業務領域をカバー
人事や労務、総務などバックオフィス業務はもちろん、営業や広報などの情報管理も可能。
個社独自の情報も学習可能
既に最適化されたカテゴリに、お客さま独自の社内情報に関する質問・回答をAIに学習させることが可能。
社内情報をカテゴライズ済み
日本中のノウハウ、100万以上のデータを学習済みのため、必要な回答を登録するだけで利用可能。
全ての業務領域をカバー
人事や労務、総務などバックオフィス業務はもちろん、営業や広報などの情報管理も可能。
個社独自の情報も学習可能
既に最適化されたカテゴリに、お客さま独自の社内情報に関する質問・回答をAIに学習させることが可能。
こんな課題・悩みはありませんか？
10件の導入事例インタビューから抽出した、導入企業が実際に抱えていた課題・目的です。
導入後に得られた効果・成果とは？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
AI学習・精度改善
ユーザーからの質問データや会話ログをAIの教師データとして活用し、回答精度を継続的に向上させる機能です。クラスタリング、バージョン管理、運用分析レポートとセットで提供される製品があります。
ノーコード構築
プログラミング知識がなくても管理画面上の操作だけでチャットボットを構築・更新できる機能です。ドラッグ&ドロップによるシナリオ作成や、ファイルアップロードのみでの学習データ登録に対応しています。
テンプレート機能
チャットボット構築を効率化するための定型シナリオや回答テンプレートを提供する機能です。部署・用途ごとのQ&Aテンプレートや、Excelテンプレートによる一括登録に対応する製品があります。
効果測定・利用状況の可視化
チャットボット導入効果を定量的に測定する機能です。指定期間内の利用率、解決率、シナリオ離脱率、AI正答率などのKPIを計測し、改善施策の優先度付けを支援します。
料金プラン
初期費用
-
最終更新日: 2025年04月18日
AI事例マッチ度診断
導入事例インタビュー
こんな企業に多く導入されています
10件の導入事例インタビューから抽出した統計です。
企業規模
小規模企業
1〜10名
中堅企業
11〜1,000名
大企業
1,001名以上
業界
1
不動産業界
2
製造業
3
金融業界
主な導入企業
ウエルシア薬局株式会社
三菱HCキャピタル株式会社
西本Wismettacホールディングス株式会社
ロイヤルマネジメント株式会社
三洋化成工業株式会社
基本情報
カテゴリ
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