BOTCHAN AIの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社未来
課題・目的
お電話とウェブ上のお問い合わせフォームでは、伝えたいことが十分に伝わらず、お客様とのご縁が途絶えてしまうことがあった
ウェブ上でもお客様に満足していただける体制を整えるため
導入後の効果
お客様とのコミュニケーションが大幅に改善された
通常フォームでは半年ほどかかっていた継続率の改善を、導入後わずか2ヶ月で実現した
データ分析機能でお客様の嗜好やニーズを把握し、より適切なサービスを提供できるようになった
まとめ
BOTCHAN AIの導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
導入事例の詳細
導入前の課題
お電話とウェブ上のお問い合わせフォームでは、伝えたいことが十分に伝わらず、お客様とのご縁が途絶えてしまうことがあった
導入の目的
ウェブ上でもお客様に満足していただける体制を整えるため
導入後の効果
お客様とのコミュニケーションが大幅に改善された
通常フォームでは半年ほどかかっていた継続率の改善を、導入後わずか2ヶ月で実現した
データ分析機能でお客様の嗜好やニーズを把握し、より適切なサービスを提供できるようになった
導入の決め手
wevnalさんが細かくコミュニケーションを取り、課題や状況に寄り添って具体的な提案をしてくれた
活用方法
チャット形式で画像や動画を活用し、製品やサービスの説明を分かりやすく行う
どのような企業におすすめですか？
お客様との関係をより良いものにしたいと思っている企業
生成AIと貴社データを掛け合わせオンライン接客を自動化します。対応コスト削減だけではなく、ユーザーからの質問に対して迅速な対応を行い、ペルソナ解像度を高め売上向上を同時に可能にします。Azure Open AI を利用しているので、セキュリティ対策強化しております。
株式会社未来
化粧品・コスメ業界
51〜100名
非上場
愛知県
スキンケア化粧品の企画から販売
ツール選びで失敗しない！
貴社にピッタリのサービスを
無料で診断する
BOTCHAN AIの他の導入事例
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
ChatGPT搭載接客オートメーションサービス「BOTCHAN AI」の導入でお客様体験の向上とお問い合わせ対応の効率化を実現
導入の効果お客様の自己解決率が向上し、カスタマーセンターのスタッフがより専門的な相談に集中できる土台が構築できた
株式会社バルクオム(11〜30名)
化粧品・コスメ業界
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
ブランド構築で重要なのは「提供価値」- ライフステージブランド ベルタが語る「BOTCHAN」導入の舞台裏
導入の効果ABテストの結果、クーポンを適用するタイミングの明示や設問の変更によりCVRを138%向上させることに成功した
株式会社ベルタ
化粧品・コスメ業界
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
数々のヒット商品を手掛けたはぐくみプラスが語る 「ヒット商品を生み出す仕組みとは」
導入の効果BOTCHANのCSリテラシーが高く対応が速い
株式会社はぐくみプラス
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
顧客ロイヤルティ向上への一手!京福堂が「BOTCHAN Keeper」で実現した施策戦略
導入の効果発送予定日の変更や周期の変更を行うユーザーが増えた
株式会社京福堂(31〜50名)
食品業界, 化粧品・コスメ業界
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
パートナーを越えた結束力、3社で実現したCV数増加の裏側
導入の効果想定以上の効果があり、CV数が約300件増加
株式会社ザ・フォウルビ
不動産業界, エネルギー業界, 美容業界
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
人的リソースやコスト課題も解決!困っている人に手を差し伸べる「BOTCHAN AI」
導入の効果メールでの問い合わせが7.6倍に増加
弁護士法人東京スタートアップ法律事務所(11〜30名)
弁護士業界
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
CVR140%以上改善!お客様のモチベーションを落とさずCV完了に繋げるEFOツール
導入の効果CVRが140%以上改善したメディアもある
株式会社アートネイチャー
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
思わず抑止されてしまったチャットボットとは? お客様との対話を実現可能にしたことで抑止できる「BOTCHAN Keeper」
導入の効果ポイント抑止以外の抑止率が向上した
ビタブリッドジャパン
BOTCHAN AI by 株式会社wevnal
他社にはない機能も充実、BOTCHANだからこそ届けられるブランド価値とは
導入の効果CVRが約1.2%改善
株式会社イングリウッド(301〜500名)
コンサルティング業界, 小売業界
関連の特集・コラム
特集・コラム一覧
関連の最新ニュース
社労士事務所向けAIアシスタント「AI労務君PRO」、月額3万円で提供開始
O!Productニュース編集部
ゼスト、在宅医療・介護向け「ZEST AIアシスタント」を無料提供開始
O!Productニュース編集部
生成AIサービス「ChatSense」、音声会話モードを刷新。人間のような自然な対話を実現
O!Productニュース編集部
社労士事務所向けAIアシスタント「AI労務君PRO」、月額3万円で提供開始
ゼスト、在宅医療・介護向け「ZEST AIアシスタント」を無料提供開始
生成AIサービス「ChatSense」、音声会話モードを刷新。人間のような自然な対話を実現
BOTCHAN AIの導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
生成AIと貴社データを掛け合わせオンライン接客を自動化します。対応コスト削減だけではなく、ユーザーからの質問に対して迅速な対応を行い、ペルソナ解像度を高め売上向上を同時に可能にします。Azure Open AI を利用しているので、セキュリティ対策強化しております。
株式会社未来
化粧品・コスメ業界
51〜100名
非上場
愛知県
スキンケア化粧品の企画から販売
サービス選定で失敗しない！
貴社にピッタリのサービスを無料で診断する
他のメニューから探す
他にも様々な方法から、あなたにピッタリのAIプロダクトが探せます。
貴社のサービスを上位掲載しませんか？
検索結果で上位表示されたり、資料ダウンロードボタンを表示させて直接リードを獲得することができます。
月額無料+成果報酬型の低リスクで法人リード獲得を始めることができます。