BOTCHAN AIの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社ザ・フォウルビ
課題・目的
流入数に対して離脱が多く、コンバージョンを逃していた
サイト改修など課題が山積みだった
CVR改善
導入後の効果
想定以上の効果があり、CV数が約300件増加
CPAが改善した
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
流入数に対して離脱が多く、コンバージョンを逃していた
サイト改修など課題が山積みだった
導入の目的
CVR改善
導入後の効果
想定以上の効果があり、CV数が約300件増加
CPAが改善した
導入の決め手
成果報酬型であること
提案や施策の進行をまるっと実施してもらえること
導入のプロセス
電通エルフトからBOTCHAN Engagementを紹介され、導入決定後は大枠のシナリオを事前調査で作り込み、有藤氏が赤ペンを入れる程度でスムーズに進行。オンライン会議も実施しながら最終形態まで作り上げた。
活用方法
離脱したユーザーに対してチャットボットで再度アプローチし、コンバージョンを獲得
社内の反応
社内では「面白い施策」と好評で、上層部も新しい施策をやりたいという思いがあったため、ついに始まったと受け止められた。
今後の展望
ユーザーが施策に見慣れないよう、鮮度を維持していきたい。競合他社も面白い施策を実施しているので、一緒に考えていきたい。
部門
生成AIと貴社データを掛け合わせオンライン接客を自動化します。対応コスト削減だけではなく、ユーザーからの質問に対して迅速な対応を行い、ペルソナ解像度を高め売上向上を同時に可能にします。Azure Open AI を利用しているので、セキュリティ対策強化しております。
株式会社ザ・フォウルビ
不動産業界, エネルギー業界, 美容業界
非上場
栃木県
エステティックサロン経営および自社製品開発・販売 不動産賃貸業 クリーンエネルギー事業
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非上場
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