BOTCHAN AIの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社アーラリンク
お客様にとって最適なコミュニケーションツールを。 LINE施策が生み出した想像以上の効果とは?
掲載日: 2024/7/9
課題・目的
Webからの獲得が半数弱を占めているがCVRを改善する施策が整っていない
流入したユーザーを離脱させない仕組みがない
CVRの改善
導入後の効果
かなり効果が出ており、想像以上に獲得できている
ユーザーにとってLINEというツールが相性が良かった
定期的なプッシュ通知やクリエイティブ変更が効果的だった
まとめ
BOTCHAN AIの導入を検討していますか？
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導入事例の詳細
導入前の課題
Webからの獲得が半数弱を占めているがCVRを改善する施策が整っていない
流入したユーザーを離脱させない仕組みがない
導入の目的
CVRの改善
Webからの獲得数を伸ばす
導入後の効果
かなり効果が出ており、想像以上に獲得できている
ユーザーにとってLINEというツールが相性が良かった
定期的なプッシュ通知やクリエイティブ変更が効果的だった
導入の決め手
クリエイティブの見せ方や自由度の高いカスタマイズに魅力を感じた
対話形式が高齢ユーザー層に刺さると考えた
導入のプロセス
元々Web周りや広告でお世話になっている企業様にCVR改善施策を相談したところ、フォーム改善が効果的とのアドバイスを受け、BOTCHAN EFOを紹介された。その後、公式LINE開始タイミングでBOTCHAN Engagementの提案があり即決導入。導入は非常に早く、クリエイティブやシナリオ修正にも迅速に対応してもらいスムーズだった。
活用方法
LINEを活用したナーチャリング施策「BOTCHAN Engagement」を導入し、定期的なプッシュ通知やクリエイティブ変更を実施。
社内の反応
社内でもLINEが良いのではないかという話が上がっていたタイミングで提案があり、即決で導入した。
今後の展望
今後「BOTCHAN EFO」「BOTCHAN AI」も導入予定。BOTCHAN Engagementでの知見が溜まり、施策への提案も多く、良き相談相手になっている。
どのような企業におすすめですか？
バケツに空いている穴を塞ごうとしている企業様、ユーザーとのコミュニケーションに課題を抱えている企業様
生成AIと貴社データを掛け合わせオンライン接客を自動化します。対応コスト削減だけではなく、ユーザーからの質問に対して迅速な対応を行い、ペルソナ解像度を高め売上向上を同時に可能にします。Azure Open AI を利用しているので、セキュリティ対策強化しております。
株式会社アーラリンク
IT・通信業界
51〜100名
非上場
東京都
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