BOTCHAN AIの導入事例
サービス詳細導入企業｜第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
改善施策を回してこそ真の価値がある! 継続的なPDCA運用でCVR昨対比2倍を達成
掲載日: 2025/4/15
課題・目的
従来のクリエイティブABテストやテクニカル改善では市況感の影響が大きく、抜本的なCVR向上が難しい状況だった
CVR（コンバージョン率）の改善が重要な課題であり、大きなインパクトのある施策を模索していた
導入後の効果
CVRが昨年同月比で2倍以上に拡張した
12月という最も厳しい時期にも関わらず高い成果を達成した
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
従来のクリエイティブABテストやテクニカル改善では市況感の影響が大きく、抜本的なCVR向上が難しい状況だった
導入の目的
CVR（コンバージョン率）の改善が重要な課題であり、大きなインパクトのある施策を模索していた
導入後の効果
CVRが昨年同月比で2倍以上に拡張した
12月という最も厳しい時期にも関わらず高い成果を達成した
導入の決め手
大きな成果を見込める施策としてBOTCHAN Paymentの導入を決めた
導入のプロセス
導入当初は通常カートと比較して一定の成果があったが、長期間PDCAを回さず運用していたため十分な最適化ができていなかった。その後、チャットボットの改善こそがCVR向上の鍵と気づき、半年ほど前から週1〜2回のペースでテストを繰り返し改善を進めた。
活用方法
BOTCHAN PaymentをECサイトのカートに導入し、継続的なABテストとPDCA運用でチューニングを行っている。
社内の反応
社内でBOTCHANの評価が高まり、「ここまで早くPDCAを回せるのか」と驚きの声があり、成果が数字で明確に表れている点が評価されている。
今後の展望
今後はさらに横展開を進め、より多くのブランドや施策でBOTCHANの活用を広げたい。また、アンケート機能の組み込みやAIを活用した最適な提案など、新たなチャレンジにも取り組みたい。
どのような企業におすすめですか？
同じような課題を抱えている企業様（CVR改善に課題があり、導入後も伴走しながら課題解決に向き合ってくれるパートナーを求めている企業）
部門
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第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社
101〜300名
非上場
東京都
通販事業
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