チャネルトークの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社Wiz(ワイズ)
課題・目的
メールのやりとりではお客さまとの距離があった
お客さまとの距離を縮め、スピーディな会話を実現するため
ファンを増やすため
導入後の効果
お客さまとの距離が縮まった
まとめ
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導入事例の詳細
導入前の課題
メールのやりとりではお客さまとの距離があった
導入の目的
お客さまとの距離を縮め、スピーディな会話を実現するため
ファンを増やすため
導入後の効果
お客さまとの距離が縮まった
導入の決め手
チャネルトークのおかげでスピーディな会話ができ、距離が縮まった
活用方法
マスコットキャラクターが絵文字などを多用した丁寧で親近感のあるトーンで顧客対応し、FAQによるお問い合わせ効率化や食生活診断ボタンを設定
問い合わせ対応から分析、マーケティング、チームチャットまでビジネスの核心と顧客を結びつけるAIビジネスOS
株式会社Wiz(ワイズ)
非上場
東京都
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