チャネルトークの導入事例

サービス詳細

導入企業|Payme

Payme、CSだけでなくISが管理するLPにも設置、リード獲得に繋がるお問い合わせが増加

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課題・目的

1

LPに既存ユーザーが誤って流入することがあった

2

LPにおける軽い問い合わせやリード獲得を増やすため

導入後の効果

1

リード獲得に繋がるお問い合わせが増加した

2

FAQの効率化ができた

まとめ

Paymeは、LPに資料請求フォームしかなくライトな問合せやリード獲得が課題だったため、チャネルトークを導入。導入の決め手は明記されていない。LPと管理画面に設置し、サポートbotで「今すぐ導入したい」等の質問をインサイドセールスに繋ぎ、動画閲覧や資料請求ボタンを追加した。また、開始画面で既存ユーザーかを確認するボタンを設置しFAQを効率化。結果、リード獲得に繋がる問い合わせが増加した。

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導入事例の詳細

導入前の課題

LPに既存ユーザーが誤って流入することがあった

導入の目的

LPにおける軽い問い合わせやリード獲得を増やすため

導入後の効果

リード獲得に繋がるお問い合わせが増加した

FAQの効率化ができた

活用方法

サポートbotで導入検討企業の質問をインサイドセールスに繋げるシナリオを実現

サービス概要
チャネルトーク
チャネルトーク
チャネルトーク
プロダクト説明

問い合わせ対応から分析、マーケティング、チームチャットまでビジネスの核心と顧客を結びつけるAIビジネスOS

導入企業情報

Payme

上場の有無

非上場

事業内容

給与即日払いを可能にするBtoBtoCサービス

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