企業向けAIチャットボット比較16選 | 事例・選び方も解説【2026年最新版】

導入企業|太平洋フェリー株式会社

掲載日: 2026/7/24
ホームページで回答が見つからないお客様の問い合わせが予約センターに集中していた
限られた人員で基本的な内容への対応も担っていた
FAQページだけでは対応しきれない場面があった
月1万件以上の質問に対応し、AI回答率95%以上を維持
社内での問い合わせ転送作業が体感で減少
貨物専用窓口に旅客質問が届く頻度が減った
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
ホームページで回答が見つからないお客様の問い合わせが予約センターに集中していた
限られた人員で基本的な内容への対応も担っていた
FAQページだけでは対応しきれない場面があった
一般旅客からの問い合わせ対応の効率化
お客様が自分で情報を探せる仕組みを構築すること
月1万件以上の質問に対応し、AI回答率95%以上を維持
社内での問い合わせ転送作業が体感で減少
貨物専用窓口に旅客質問が届く頻度が減った
比較していた他のツールは多機能だった反面、高価だった
機能面・操作面・価格面においてバランスが取れていた
2025年2月のホームページリニューアルを機にチャットボットを検討し、2社比較の上Tebotを選定。旅客営業部が主導で導入・運用。
一般旅客からの質問にAIチャットボットで自動応答。日々管理画面で質問ログや回答状況を確認し、運航スケジュール変更やリンク先更新のタイミングで学習データを随時メンテナンス。
導入当初はおかしな回答があれば随時見直す方針だったが、致命的な誤回答はほとんどなく、お客様からの苦情もほぼ来ていない。
社内スタッフ向けのマニュアル参照AIとしての活用を検討中。


Tebot(ティボット)は、必要な機能を厳選した圧倒的に使いやすく低価格なAIチャットボットです。業界最安価格で誰でも数分で導入可能なコストパフォーマンスの高さが評価されています。ユーザーの自己解決促進や顧客ニーズの収集、リード獲得を今すぐ実現。
物流業界, 旅行・観光・ホテル業界
51〜100名
非上場
愛知県
フェリーによる自動車並びにその他車両及び一般旅客の航送 貨物利用運送事業、旅行業、倉庫業ほか
ツール選びで失敗しない!


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
株式会社らかんスタジオ様:月1回の見直しで利用者の自己解決力を高め、CV獲得にも貢献
導入の効果定型的な問い合わせがチャットボットで自己解決されるようになり、コールセンターは個別の相談対応に集中できるようになった
株式会社らかんスタジオ(101〜300名)


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
HAKUBAVALLEY索道事業者プロモーションボード様:初期設定はわずか2日!多言語での問い合わせをAIチャットボットで自動化
導入の効果定型的な問い合わせをチャットボットで完結できるケースが増えたこと。
HAKUBA VALLEY 索道事業者プロモーションボード
レジャー業界, 旅行・観光・ホテル業界


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
株式会社丸信様:生成AIチャットボットで問い合わせのハードルを下げ、購買意欲の高いリードとの新たな接点を創出
導入の効果チャットの利用状況が可視化され顧客の動きが把握できるようになった。
株式会社丸信(301〜500名)
製造業


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
札幌市民交流プラザ様:月400件の問い合わせを自動化。AIチャットボットで多様な質問に即時対応
導入の効果月平均約400件の利用を自動化している
公益財団法人 札幌市芸術文化財団


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
伊予鉄フィナンシャルサービス株式会社様:コールセンターの人手不足を解消!専任担当を廃止し、兼任体制での効率化を実現
導入の効果電話件数が確実に減少していると感じられる
伊予鉄フィナンシャルサービス株式会社(11〜30名)
金融業界


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
株式会社ジーピーオンライン様:AIチャットボットでリードの取りこぼしを防ぐ。運用負荷は最小限に
導入の効果チャット経由の問い合わせが月2〜3件発生し全体の約10%を新たに獲得できている。
株式会社ジーピーオンライン(51〜100名)
コンサルティング業界, IT・通信業界


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
株式会社伊予鉄グループ様:使いやすさとコストが決め手に!AIチャットボットで電話対応を大幅削減
導入の効果電話による問い合わせ件数が明らかに減少した
株式会社伊予鉄グループ(31〜50名)


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
日本介護福祉士会様:電話問い合わせが約3割減。AIチャットボット「Tebot」で24時間対応を実現し、利用者の利便性向上と業務負担を大幅に軽減
導入の効果電話での問い合わせが肌感で2〜3割程度減少した。
公益社団法人日本介護福祉士会(11〜30名)
介護・ヘルスケア業界


Tebot(ティボット) by 株式会社アノテテ
株式会社弘文様:代理店としてDX化を支える現場のリアル。AIチャットボットで広がる企業支援の新たな形
導入の効果導入ハードルが低く中小企業でも気軽に試せるようになった。
株式会社弘文社
メディア・出版業界, 広告業界






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