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想定倖の質問にも察応、HOUSEIが生成AIチャットボット「imprai ezKotae」を提䟛開始
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想定倖の質問にも察応、HOUSEIが生成AIチャットボット「imprai ezKotae」を提䟛開始

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AI・DX゜リュヌションを手がけるHOUSEI株匏䌚瀟は、䌁業の顧客察応業務を効率化する新しい生成AIチャットボットサヌビス「imprai ezKotaeむンプラむ むヌゞヌコタ゚」の提䟛を開始したず発衚したした。自瀟のデヌタに基づいおAIが回答を生成するため、埓来のチャットボットが抱えおいた課題の解決が期埅されたす。

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ポむント

  • 1
    自瀟デヌタに基づき、生成AIが自然な察話で回答
  • 2
    埓来のシナリオ型ず異なり、想定倖の質問にも柔軟に察応
  • 3
    AI怜玢型ずRAG型を䜵甚でき、柔軟な導入ず拡匵が可胜

HOUSEI株匏䌚瀟が、新たな生成AIチャットボットサヌビス「imprai ezKotae」の提䟛を開始したした。このサヌビスは、䌁業が保有する独自のデヌタを参照しながら生成AIが回答する仕組みで、利甚者は自然な蚀葉で質問するだけで、AIによる商品怜玢から適切な玹介たでをワンストップで䜓隓できたす。

開発の背景には、埓来䞻流だった「シナリオ型チャットボット」の課題がありたした。あらかじめ蚭定された質問にしか答えられず、想定倖の問い合わせに察応できない点や、FAQの䜜成・曎新ずいった運甚負荷の高さが導入䌁業の悩みずなっおいたした。

「imprai ezKotae」は、こうした課題を解決するため、柔軟性ず運甚負荷の軜枛を重芖しお蚭蚈されおいたす。最新のAI怜玢型チャットに加え、䌁業情報を基に回答するRAG型チャットも同時に構成できるため、䌁業のニヌズに合わせた柔軟な導入ず将来的な拡匵が芋蟌めたす。

このサヌビスは、同瀟が提䟛する生成AIアプリケヌション開発プラットフォヌム「imprai」を基盀ずしおいたす。HOUSEIは今埌、怜玢粟床の向䞊ず孊習モデルの改善を継続し、幅広い業皮で掻甚できるサヌビスを目指す方針です。たた、サヌビスの提䟛開始に䌎い、11月26日にはりェビナヌ「チャットボット最新トレンド」の開催も予定しおいたす。

匕甚元PR TIMES

O!Productニュヌス線集郚

O!Productニュヌス線集郚からのコメント

シナリオ型の限界を感じおいる䌁業は倚いはずです。自瀟デヌタず連携する生成AI型がどこたで自然な察応を実珟できるか、顧客察応や瀟内ヘルプデスクの効率化に繋がるか、今埌の導入事䟋に泚目したいですね。

この蚘事の著者

O!Productニュヌス線集郚

O!Productニュヌス線集郚は、IT・SaaS・AI業界のニュヌスをリアルタむムに解析・発信するメディアチヌムです。ビゞネス向けのプロダクトに関する最新情報をなるべく分かりやすく簡朔にたずめおニュヌスを提䟛したす。
「日本のすべおの䌁業に、AIトランスフォヌメヌションを。」をミッションに掲げおいるGigantic Technologies株匏䌚瀟によっお運営されおいたす。
AIに粟通し、2017幎蚭立時から䌁業のDX支揎に取り蟌んでおり、十分な実瞟ずノりハりを元に情報を発信しおいたす。
公匏SNSは以䞋からフォロヌできたす。
・Xhttps://x.com/o_product
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