社内問い合わせをAIで自動化するチャットボット
HRBrain AIチャットボット
株式会社HRBrain
HRBrain AIチャットボットとは？
HRBrain AIチャットボットは、社内問い合わせ対応をAIで自動化し、バックオフィス業務の効率化を実現するチャットボットです。社内問い合わせ対応にかかる工数削減や属人化の解消、社内コミュニケーションの最適化を実現することが可能です。
サービスの特徴は？
一般的な質問と回答のテンプレートが豊富
約500件の一般的な質問と回答のテンプレートを豊富に用意。導入後の初期設定を効率化。
社内問い合わせの傾向を可視化
問い合わせデータを蓄積し質問傾向を分析・可視化。従業員フィードバックを踏まえた回答内容のブラッシュアップが可能に。
生成AIを活用した質問パターンの自動生成
登録済みの回答内容をもとに、ワンクリックで複数の質問パターンを自動生成することが可能に。
一般的な質問と回答のテンプレートが豊富
約500件の一般的な質問と回答のテンプレートを豊富に用意。導入後の初期設定を効率化。
社内問い合わせの傾向を可視化
問い合わせデータを蓄積し質問傾向を分析・可視化。従業員フィードバックを踏まえた回答内容のブラッシュアップが可能に。
生成AIを活用した質問パターンの自動生成
登録済みの回答内容をもとに、ワンクリックで複数の質問パターンを自動生成することが可能に。
こんな課題・悩みはありませんか？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答する。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減する。
生成AI回答
社内ドキュメントやFAQをもとに生成AIが自動で回答を生成する機能です。各製品はハルシネーション抑制の仕組み（独自RAGアーキテクチャ、固定回答設定など）を組み合わせて精度を担保しています。API設定不要で利用できる製品もあります。
シナリオ回答
あらかじめ設定した会話フローに沿ってユーザーを誘導し回答する機能です。フォーム入力型、選択肢ボタン型、カルーセル表示など多様なUIと組み合わせて使用でき、生成AI型と併用するハイブリッド構成も可能です。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
意図理解・表記ゆれ対応
ユーザーが入力した文章の表記ゆれや業界特有の用語を正確に解釈し、適切な回答に誘導する機能です。類義語辞書、独自辞書、言い回しの自動幅出しなど製品ごとの実装方式があります。
料金プラン
料金
要お問い合わせ
基本情報
HRBrain AIチャットボットの導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
類似サービス
貴社のサービスを上位掲載しませんか？
検索結果で上位表示されたり、資料ダウンロードボタンを表示させて直接リードを獲得することができます。
月額無料+成果報酬型の低リスクで法人リード獲得を始めることができます。
