株式会社UP RIVERは、既存のヘルプサイトをAIが解析・再構築するSaaS「ReHelp（リヘルプ）」の提供を開始しました。WordPressや静的HTMLなどで作られた古いヘルプサイトのURLを入力するだけで、最短10分で新しいサイトを生成できます。ヘルプサイトのリニューアルは大規模なプロジェクトになりがちで、多くの企業が長期間放置してしまう課題がありました。ReHelpはこの移行作業をAIに肩代わりさせることで、担当者の負担を大幅に減らします。公開後もAIによる編集支援やチャットサポート、分析機能を備え、継続的な改善を促します。

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ポイント

1
既存ヘルプサイトのURL入力のみでAIが解析・再構築し、最短10分で新サイトを生成
2
AIチャットサポートや問い合わせフォーム、分析タブまで1つの管理画面で運用可能
3
月額無料から利用でき、Standardプランは3,980円、Proプランは9,800円で提供

ヘルプサイト放置の背景とReHelpの解決策

多くの企業では、ヘルプサイトのリニューアルが3〜6人月規模の社内プロジェクトになり、長期間手つかずの状態が続いています。WordPressはプラグインの複雑化で表示が重くなり、有料のヘルプセンターSaaSは月額数万円以上のコストとベンダーロックインが課題です。ReHelpは、既存ヘルプサイトのURLを入力するだけで、AIが自動でページをクロール・解析し、カテゴリ整理や見出し再構成、サイト内検索、サイトマップ、OGP、301リダイレクトまで整った新サイトを最短10分で生成します。これにより、リニューアルの手間を大幅に削減できます。

充実した運用機能と分析タブ

ReHelpは公開後の運用に必要な機能も1つの管理画面で完結できます。Standardプラン以上では問い合わせフォームを標準装備し、Proプランではヘルプ記事を知識ベースにしたAIチャットサポートを提供します。また、分析タブでは訪問者の検索キーワードやAIチャットの未回答率、問い合わせの自動カテゴリ分類などを可視化し、どの記事が不足しているかをデータで把握できます。これにより、勘ではなく具体的な数値に基づいた改善が可能です。

幅広い利用シーンと料金プラン

ReHelpは、3年前にWordPressで作ったヘルプサイトの表示や検索が遅い場合や、現在のヘルプセンターSaaSのコストを見直したい場合に適しています。また、サービスサイトはあるがヘルプがまだない企業向けに、製品情報を解析して「使い方／FAQ／トラブルシューティング」のカテゴリ構成と記事雛形を自動生成する機能も備えています。料金プランは月額無料のFreeプランから、Standardプランが3,980円、Proプランが9,800円（いずれも税込）で、ページ数やAI操作回数に応じて選択できます。