FAQ登録だけで使えるAI質問応答システム
アンサーロボ
Studio Ousia Inc
アンサーロボとは？
サービスの特徴は？
手間なしで高い回答精度を実現
大量の日本語QAを学習させた訓練済みモデルのため、ビジネス日本語の読解力が高く、辞書登録等が不要です。
キーワードでも、自然文でも検索できる
AIがテキストを読解するため、回答から多くの情報を抽出。キーワードに加え、自然文の質問にも回答します。
質問の意図に合った回答順で表示
AIが質問を読解し、意味が最も近い回答を登録FAQから抽出。質問の意図に合った順に回答を表示します。
手間なしで高い回答精度を実現
大量の日本語QAを学習させた訓練済みモデルのため、ビジネス日本語の読解力が高く、辞書登録等が不要です。
キーワードでも、自然文でも検索できる
AIがテキストを読解するため、回答から多くの情報を抽出。キーワードに加え、自然文の質問にも回答します。
質問の意図に合った回答順で表示
AIが質問を読解し、意味が最も近い回答を登録FAQから抽出。質問の意図に合った順に回答を表示します。
こんな課題・悩みはありませんか？
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
意図理解・表記ゆれ対応
ユーザーが入力した文章の表記ゆれや業界特有の用語を正確に解釈し、適切な回答に誘導する機能です。類義語辞書、独自辞書、言い回しの自動幅出しなど製品ごとの実装方式があります。
ノーコード構築
プログラミング知識がなくても管理画面上の操作だけでチャットボットを構築・更新できる機能です。ドラッグ&ドロップによるシナリオ作成や、ファイルアップロードのみでの学習データ登録に対応しています。
料金プラン
基本情報
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