LINC Biz botとは？
サービスの特徴は？
構築が簡単！
ExcelでまとめたFAQデータを登録するだけでチャットボットの構築が完了。面倒な調整やAIの学習は必要なく、既存のFAQを活用して、簡単に手早くスタートできます。
運用・改善も楽々！
会話履歴を自動分析し、解決できなかった質問や改善方法をお知らせするため、どなたでも簡単に改善・更新が可能。担当者が改善点を把握しながら、ご自身の手で手軽にアップデートいただけます。
導入当初から高精度！
独自の自然言語処理技術により、曖昧な質問でも意図に沿った最適な回答を導き出します。大規模コールセンターでの運用データを元に表現の揺れや類義語を学習済みなので、導入当初から高い精度を発揮します。
構築が簡単！
ExcelでまとめたFAQデータを登録するだけでチャットボットの構築が完了。面倒な調整やAIの学習は必要なく、既存のFAQを活用して、簡単に手早くスタートできます。
運用・改善も楽々！
会話履歴を自動分析し、解決できなかった質問や改善方法をお知らせするため、どなたでも簡単に改善・更新が可能。担当者が改善点を把握しながら、ご自身の手で手軽にアップデートいただけます。
導入当初から高精度！
独自の自然言語処理技術により、曖昧な質問でも意図に沿った最適な回答を導き出します。大規模コールセンターでの運用データを元に表現の揺れや類義語を学習済みなので、導入当初から高い精度を発揮します。
こんな課題・悩みはありませんか？
掲載されている特集・コラム
主な機能は？（できること）
カスタマーサポート向け(社外・顧客対応)
Webサイトやチャットアプリ上で、顧客からの問い合わせに自動回答し、必要に応じて有人対応へ引き継ぎます。問い合わせ削減とCX向上が狙いです。
社内問い合わせ向け(ヘルプデスク)
人事・総務・情シス等のバックオフィスへの社内問い合わせに自動回答します。社内ナレッジやFAQを学習し、担当部署の対応工数を削減します。
シナリオ回答
あらかじめ設定した会話フローに沿ってユーザーを誘導し回答する機能です。フォーム入力型、選択肢ボタン型、カルーセル表示など多様なUIと組み合わせて使用でき、生成AI型と併用するハイブリッド構成も可能です。
FAQ・一問一答応答
登録されたQ&Aデータをもとにユーザーの質問に自動回答する機能です。フリーワード検索やAIマッチングで質問意図を解析し、24時間365日対応を実現します。登録数無制限の製品や、既存FAQを即時反映できる製品があります。
チャットUIカスタマイズ
チャットウィジェットの表示形式を複数パターンから選択・カスタマイズできる機能です。バナー型、アイコン型、AIフォーム型、チャット型、検索型などの表示モードや、色・文字サイズ・カルーセル表示などのデザイン調整に対応しています。
多言語対応
日本語以外の言語でのユーザー対応を提供する機能です。Google翻訳連携、自動翻訳機能、日本語シナリオからの各言語シナリオ自動生成など、実装方式は製品によって異なります。
料金プラン
初期費用
55,000円
ライトプラン
55,000円/月
月額/ユーザー
-
初期費用
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最低利用期間
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プレミアムプラン
要お問い合わせ
月額/ユーザー
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初期費用
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最低利用期間
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最終更新日: 2026年07月27日
基本情報
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