IZANAI Powered by OpenAIの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社BLISS(ブリス)
導入3ヶ月で問い合わせ数が3倍に!AIチャットボットが変えた建築会社の顧客接点|株式会社BLISS様
掲載日: 2025/9/4
課題・目的
お客様の反応が見えにくく、Webサイトの改善方向性に悩んでいた
よくある質問ページがスムーズな利用体験を提供できていなかった
顧客対応の効率化
導入後の効果
導入3ヶ月でAIチャットボット経由の問い合わせ件数が従来のフォームの約3倍に達した
気軽な疑問を気軽に聞けるようになり、利用ハードルが下がった
まとめ
IZANAI Powered by OpenAIの導入を検討していますか？
サービスの比較・選定業務を無料でサポートします。
導入事例の詳細
導入前の課題
お客様の反応が見えにくく、Webサイトの改善方向性に悩んでいた
よくある質問ページがスムーズな利用体験を提供できていなかった
導入の目的
顧客対応の効率化
導入後の効果
導入3ヶ月でAIチャットボット経由の問い合わせ件数が従来のフォームの約3倍に達した
気軽な疑問を気軽に聞けるようになり、利用ハードルが下がった
導入の決め手
導入のしやすさと価格のわかりやすさ
UIがシンプルで直感的に扱える
導入のプロセス
展示会で知り、6社程度を比較検討した上で、導入のしやすさと価格のわかりやすさからIZANAI OpenAIを選定した。
活用方法
Webサイトに訪問したお客様からの問い合わせ対応に利用し、プロンプトを日々見直して改善している。
社内の反応
社内でも「これなら運用できそう」と好意的な反応があった。
今後の展望
ログデータを活用してお客様の関心を可視化し、新たなコンテンツを展開していく予定。
どのような企業におすすめですか？
問い合わせ対応に課題がある企業や、ユーザーの声をサービス改善に活かしたいと考えている方
IZANAI Powered by OpenAI(以下IZANAI)は、社内外のFAQを削減でき、かつ導入しやすい価格を実現した生成AI型のAIチャットボットです。
株式会社BLISS(ブリス)
不動産業界, 飲食業界, 建設業
101〜300名
非上場
東京都
建築事業、不動産事業、リフォーム事業、民泊事業、教育事業、飲食事業
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