企業向けAIチャットボット比較16選 | 事例・選び方も解説【2026年最新版】
O!Product編集部
IZANAI Powered by OpenAIの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社BLISS(ブリス)
導入3ヶ月で問い合わせ数が3倍に!AIチャットボットが変えた建築会社の顧客接点|株式会社BLISS様
掲載日: 2025/9/4
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課題・目的
1
お客様の反応が見えにくく、Webサイトの改善方向性に悩んでいた
2
よくある質問ページがスムーズな利用体験を提供できていなかった
3
顧客対応の効率化
導入後の効果
1
導入3ヶ月でAIチャットボット経由の問い合わせ件数が従来のフォームの約3倍に達した
2
気軽な疑問を気軽に聞けるようになり、利用ハードルが下がった
まとめ
株式会社BLISSは、Webサイト上で顧客の反応やニーズが把握しづらいという課題を抱え、顧客の率直な声を集める目的でAIチャットボットの導入を検討しました。選定の決め手は、導入のしやすさとリーズナブルな価格でした。導入後3ヶ月で、チャットボット経由の問い合わせ件数は従来のフォームの約3倍に増加し、日常的な疑問を気軽に聞ける窓口として機能しています。
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導入事例の詳細
導入前の課題
お客様の反応が見えにくく、Webサイトの改善方向性に悩んでいた
よくある質問ページがスムーズな利用体験を提供できていなかった
導入の目的
顧客対応の効率化
導入後の効果
導入3ヶ月でAIチャットボット経由の問い合わせ件数が従来のフォームの約3倍に達した
気軽な疑問を気軽に聞けるようになり、利用ハードルが下がった
導入の決め手
導入のしやすさと価格のわかりやすさ
UIがシンプルで直感的に扱える
導入のプロセス
展示会で知り、6社程度を比較検討した上で、導入のしやすさと価格のわかりやすさからIZANAI OpenAIを選定した。
活用方法
Webサイトに訪問したお客様からの問い合わせ対応に利用し、プロンプトを日々見直して改善している。
社内の反応
社内でも「これなら運用できそう」と好意的な反応があった。
今後の展望
ログデータを活用してお客様の関心を可視化し、新たなコンテンツを展開していく予定。
どのような企業におすすめですか？
問い合わせ対応に課題がある企業や、ユーザーの声をサービス改善に活かしたいと考えている方
サービス概要
プロダクト説明
IZANAI Powered by OpenAI(以下IZANAI)は、社内外のFAQを削減でき、かつ導入しやすい価格を実現した生成AI型のAIチャットボットです。
導入企業情報
株式会社BLISS(ブリス)
業界
不動産業界, 飲食業界, 建設業
従業員数
101〜300名
上場の有無
非上場
所在地
東京都
事業内容
建築事業、不動産事業、リフォーム事業、民泊事業、教育事業、飲食事業
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サービス概要
プロダクト説明
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導入企業情報
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業界
不動産業界, 飲食業界, 建設業
従業員数
101〜300名
上場の有無
非上場
所在地
東京都
事業内容
建築事業、不動産事業、リフォーム事業、民泊事業、教育事業、飲食事業
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