IZANAI Powered by OpenAIの導入事例

サービス詳細

導入企業|有限会社マックコーポレーション

AIチャットボットで提案スタイルを刷新!リアル×デジタル×AIの融合で、顧客支援の新たなステージへ|有限会社マックコーポレーション様

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課題・目的

1

紙やWebの広告制作・イベント運営は単発の案件が多く、安定した売上をつくるのが難しい

2

地方ではAIの普及が進んでおらず、顧客のデジタル活用が遅れている

3

営業・マーケティングの強化

導入後の効果

1

営業スタイルが商品紹介から課題解決型の提案にシフトした

2

提案の質や商談の深さが格段に向上した

3

支援の幅が広がった

まとめ

有限会社マックコーポレーションは、単発の案件が多く安定した売上を生み出せない課題から、継続的な収益が見込めるストック型サービスを求め、AIチャットボットを導入しました。決め手は、信頼できる担当者の人柄と、既存ツールとの連携による提案の幅の広がりでした。導入後は、営業アプローチが商品紹介から課題解決型にシフトし、提案の質や商談の深さが向上しました。

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導入事例の詳細

導入前の課題

紙やWebの広告制作・イベント運営は単発の案件が多く、安定した売上をつくるのが難しい

地方ではAIの普及が進んでおらず、顧客のデジタル活用が遅れている

導入の目的

営業・マーケティングの強化

安定した売上につながるストック型のサービスを構築するため

リアルとデジタルを融合したクロスメディア展開を強化するため

導入後の効果

営業スタイルが商品紹介から課題解決型の提案にシフトした

提案の質や商談の深さが格段に向上した

支援の幅が広がった

導入の決め手

担当者である石川さんの人柄に信頼を感じた

ActiBookと連携できる点に可能性を感じた

直感的に扱え、学習のしやすさや運用負担の少なさに驚いた

導入のプロセス

まず営業活動に向けた提案資料を作成し、同時にテレアポを担当する営業代行会社と連携してトークスクリプトや提案先リストを準備。現場からの質問を踏まえてIZANAI OpenAIを操作し、提案内容を具体化していった。

活用方法

営業活動での提案資料作成、テレアポのトークスクリプト作成、社内業務の効率化(ベテラン社員の知識を学習させ新人が質問できる環境づくり)、顧客のFAQ対応や商品案内の補助

社内の反応

社内ではAIチャットボットに詳しいメンバーが少ないため、クラウドサーカスの担当者に気軽に相談できる環境が心強いと感じている。

今後の展望

AIチャットボットやデジタルブックなどのツールを活かし、リアルとデジタルを融合させたストック型のマーケティング支援へ発展させたい。

どのような企業におすすめですか?

自社の業務や顧客対応の中でどこにAIを活かせるかを考え、AI活用に興味はあるが踏み出せていない企業

サービス概要
IZANAI Powered by OpenAI
IZANAI Powered by OpenAI
IZANAI Powered by OpenAI
プロダクト説明

IZANAI Powered by OpenAI(以下IZANAI)は、社内外のFAQを削減でき、かつ導入しやすい価格を実現した生成AI型のAIチャットボットです。

導入企業情報

有限会社マックコーポレーション

業界

広告業界

上場の有無

非上場

所在地

栃木県

事業内容

総合広告代理業 ・広告制作(紙媒体/WEBの企画・制作・印刷他) ・イベント事業(企画・運営・設営・人員派遣) ・AIチャットボット(制作・導入支援・サポート) ・デジタルブック(単体データ作成・本棚サイト作成) ・LEDビジョン(サイネージ) ・人材キャンスティング

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導入の効果

導入3ヶ月でAIチャットボット経由の問い合わせ件数が従来のフォームの約3倍に達した

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導入の効果

メンテナンス作業の負担が大幅に軽減され、FAQ修正が1時間以上から数分で完了するようになった

日本ライナー株式会社(101〜300名)

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導入の効果

導入1ヶ月で電話本数が400~500件減少

愛和病院

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導入の効果

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導入の効果

チャットボットのログをきっかけに10件以上のコンテンツを作成

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導入の効果

初歩的な問い合わせの多くをチャットボットが吸収し、社内で優先度の高い業務に集中できるようになった

株式会社丸昇(101〜300名)

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