SELFBOTの導入事例
サービス詳細導入企業｜株式会社テンポスドットコム
ChatGPT連携チャットボット“SELFBOT”を、テンポスドットコム「飲食店開業マップ」サイトに導入
掲載日: 2023/10/5
課題・目的
ユーザーがサイト内の情報に辿り着くまでにいくつかのステップを要していた
電話・メール・LINE・チャット・訪問対応のみで、対話型AIチャネルがなかった
サイト上で飲食店開業サポートを対話形式で提供するため
導入後の効果
ユーザーの漠然とした疑問や悩みに対話形式で答えられるようになった。
テンポスが持つノウハウを有効にユーザーに届けられるようになった。
導入・運用の手間を大幅に解決した。
まとめ
SELFBOTの導入を検討していますか？
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導入事例の詳細
導入前の課題
ユーザーがサイト内の情報に辿り着くまでにいくつかのステップを要していた
電話・メール・LINE・チャット・訪問対応のみで、対話型AIチャネルがなかった
導入の目的
サイト上で飲食店開業サポートを対話形式で提供するため
ユーザーが知りたい情報に辿り着く時間を短縮するため
導入後の効果
ユーザーの漠然とした疑問や悩みに対話形式で答えられるようになった。
テンポスが持つノウハウを有効にユーザーに届けられるようになった。
導入・運用の手間を大幅に解決した。
導入の決め手
SELFBOTが要望を的確に理解し、スピード感を持って取り組んだ点
導入のプロセス
SELF側の作業着手から2日程度で設定を完了し、テンポス側の作業は実質なしで完結した。
活用方法
テンポスドットコムの『飲食店開業マップ』サイト上で飲食店開業サポートAIとしてユーザー対応に利用する。
社内の反応
新しくSELFBOTという対話型AIチャネルを増やすことができ、より一層飲食店オーナーの役に立ちたいという姿勢で新しい取り組みに挑戦するとコメントしている。
今後の展望
今後も新しい取り組みに挑戦し続け、より一層飲食店オーナーの役に立てるようにする。
問い合わせ対応を自動化する生成AIチャットボット。高精度RAGが自社ドキュメントやWebサイトを学習し、お問い合わせの50%をAIで対応した実績。GPT-5・Claude対応、Azure日本リージョンで安心のセキュリティ。
株式会社テンポスドットコム
飲食業界, リユース業界
51〜100名
非上場
東京都
日本最大級の厨房器具・店舗用品専門通販サイト「テンポスドットコム」の運営。新品・中古の業務用冷蔵庫、調理機器、食器、家具などの販売、および飲食店の開業支援・経営サポート。
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