SELFBOTの導入事例
プロダクト詳細導入企業｜一般社団法人秋田犬ツーリズム
課題・目的
アクセスが伸び悩んでいたこと
サイトに情報が多すぎて検索しにくく、ユーザーが目的の情報にたどり着けず直帰率が高かったこと
リピーターが少なかったこと
導入後の効果
直帰率が約8%減少した。
ページビューが約25%上昇した。
キャラクターと会話したユーザーのページビューが向上した。
まとめ
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プロに相談する導入事例の詳細
導入前の課題
アクセスが伸び悩んでいたこと
サイトに情報が多すぎて検索しにくく、ユーザーが目的の情報にたどり着けず直帰率が高かったこと
リピーターが少なかったこと
導入の目的
秋田県北地域への来訪者を増やすために秋田の魅力を世界に向けて発信すること
サイト訪問者が情報を見つけやすくしリピーターを増やすこと
導入後の効果
直帰率が約8%減少した。
ページビューが約25%上昇した。
キャラクターと会話したユーザーのページビューが向上した。
サイト内の情報が整理され利用者がこれまで到達しなかったページにたどり着くようになった。
導入の決め手
AIがユーザーに選択肢を提示して導く操作性が高く幅広い年代に使いやすい点
地域連携DMOで先行導入例が少なくまず自分たちで試す意欲があった点
導入のプロセス
上司の提案からSELFを検討し、既存システムへの導入可否を確認して導入を進めた。
活用方法
サイト上にAIキャラクター（AI秋田犬『mofuu』）を配置し、キャラクターが会話で利用者を案内して各ページへ導く形で使用している。
社内の反応
導入後にサイトへの関心が高まり、キャラクター公募の反響や利用者からの好評が得られて満足している。
今後の展望
イベント紹介や時期に応じた情報提供などを増やし、AIを入口にして秋田県北への来訪促進につなげていきたいと考えている。
AI事例マッチ度診断
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SELFBOT by SELF株式会社
産業用チェーン世界シェアNo.1の椿本チエインの製品サイトにChatGPT連携“SELFBOT”を導入
導入の効果ユーザーが求める情報へよりスピーディかつ幅広く対応できるようになった。
株式会社椿本チエイン(1,001名以上)
製造業
SELFBOT by SELF株式会社
GPT連携「SELFBOT」導入事例レポート:「StanRiver税理士法人」
導入の効果サイト訪問者からの反響があり話題になった。
StanRiver税理士法人(11〜30名)
税理士業界
SELFBOT by SELF株式会社
ホットヨガスタジオLAVA、生成AIによる顧客サポートを導入
導入の効果トライアル期間からボットの回答精度を着実に上げられている。
株式会社LAVA International(1,001名以上)
介護・ヘルスケア業界
SELFBOT by SELF株式会社
ビジネスコーチ株式会社 :SELFエンジン導入インタビュー
導入の効果問い合わせが増加した。
ビジネスコーチ株式会社(51〜100名)
人材業界
SELFBOT by SELF株式会社
株式会社東急百貨店:SELFエンジン導入インタビュー
導入の効果SELF LINK利用者のCVRが非利用者に比べ2.5倍になった。
株式会社東急百貨店(1,001名以上)
小売業界
SELFBOT by SELF株式会社
ChatGPT連携チャットボット“SELFBOT”を、テンポスドットコム「飲食店開業マップ」サイトに導入
導入の効果ユーザーの漠然とした疑問や悩みに対話形式で答えられるようになった。
株式会社テンポスドットコム(51〜100名)
飲食業界
SELFBOT by SELF株式会社
日本ベルックス、「SELFBOT」で問い合わせ対応。VELUXグループ初の生成AI活用へ
導入の効果社内データを学習させるだけで高精度の自動応答が得られた。
日本ベルックス株式会社(11〜30名)
建設業
SELFBOT by SELF株式会社
株式会社ベネッセコーポレーション:SELFエンジン導入インタビュー
導入の効果ログイン数が飛躍的に向上した。
株式会社ベネッセコーポレーション(1,001名以上)
教育業界
SELFBOT by SELF株式会社
生成系AIはCX向上に寄与する?ChatGPT搭載チャットボット「SELFBOT」の活用から考える
導入の効果学習データに基づく高精度な回答が可能になった。
株式会社ビューティガレージ(101〜300名)
卸売業
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部門
"SELFBOT"で生成AIとデータ学習の効率的利用. 自社のもつドキュメントやURLを学習させ、即座に回答する次世代のチャットボット。
一般社団法人秋田犬ツーリズム
旅行・観光・ホテル業界
6〜10名
非上場
秋田県
観光振興(DMO)、地域活性化、商品開発
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