三福グループ、社長の思考を学習した“分身AI”「たかちゃんAI」を正式リリース

三福グループが開発した「たかちゃんAI」は、同グループの代表である中矢孝則氏の経営理念や判断基準、営業の考え方などを学習させた社内専用のAIアシスタントです。社員からの質問に対し、「社長ならどう答えるか」という視点で回答を生成する仕組みで、社長の“分身”として機能します。名称の「たかちゃん」は中矢代表の愛称で、社員が気軽に使える親しみやすい存在を目指したといいます。

同社によると、11月8日のリリースから25日までの17日間で利用回数は合計395回にのぼり、1日あたり約23回利用されている計算になります。質問内容は営業の進め方から接客対応、社内方針の確認まで多岐にわたっており、現場社員が抱える日々の疑問や迷いを即座に解決するツールとして、すでに定着しつつある様子がうかがえます。

このAIアシスタントは、事業拡大に伴う組織課題の解決を目的として開発されました。従業員数が増える中で「社長の考えが全社員に届きにくい」「部署ごとに判断基準が微妙に異なる」といった課題があったといいます。社長自身の思考をAI化し全社員に開放することで、組織全体の意思統一を図り、より強いチーム作りを目指す考えです。

三福グループは「たかちゃんAI」の活用により、新入社員の即戦力化、判断のブレの解消による業務効率化、中間管理職の負担軽減など、多くのメリットを見込んでいます。今後は、グループ各社の業務データと連携させ、営業支援や店舗運営に特化した、より高度な現場向けAIの開発も進めていくとしています。

引用元：PR TIMES

O!Productニュース編集部からのコメント

経営者の思考をAI化するというユニークな試みですね。トップの判断軸が共有されれば、組織のスピード感は格段に上がりそうです。属人化しがちなノウハウをどう継承するか、多くの企業が抱える課題への新しい答え方かもしれません。