無人化

NetVoiceは、最新の生成AI技術（RAG＋LLM）を搭載し、電話やWebサイト上の問い合わせ対応を24時間365日自動化する次世代型対話AIボイスエージェントです。 本サービスは、独自の資料（WordやPDF）を読み込ませるだけで、自社専用の高精度なAIを短期間で構築できる点が特徴です。超低遅延のリアルタイム応答により、人間と話しているような自然なテンポを実現し、多言語対応や予約システムとの連携も可能です。 導入により、文字入力が苦手な高齢者や外国人顧客の離脱を防ぎ、機会損失を回避できるメリットがあります。また、「よくある質問」などの電話対応を最大70%自動化することで、スタッフの負担を大幅に軽減し、コア業務への集中とコスト削減も同時に実現します。

Terry AIオペレータは、産総研発の最先端音声認識技術を搭載した、コールセンターの無人化を実現する次世代のボイスボットソリューションです。 本サービスは、単なる電話の一次受けだけでなく、通販番組の注文受付や修理予約、アウトバウンドコールといった複雑な業務までAIのみで完結できる点が大きな強みです。自然言語処理による滑らかな会話に加え、UI上でトークシナリオを自由に設定・修正できるため、機会損失を防ぎながら顧客をスムーズに通話完結へと導きます。 導入により、24時間365日の対応体制が構築でき、夜間運用の実現やオペレーターの人件費削減に貢献します。また、学習期間を含め約3ヶ月での本導入が可能で、運用後のチューニングもユーザー側で行えます。それにより、ランニングコストを抑えつつ、ダッシュボード分析機能を活用した継続的な応対品質の向上が期待できます。

FastVoice（ファストボイス）は、テクマトリックスが提供するAIボイスボットです。24時間365日、手続き申込みや問合わせの一次受付などを音声による自動応対が可能で、お客さまの「電話が繋がらない」を解消し、顧客体験の向上を図ります。サービス時間内の本人認証やプレヒアリング、Webやチャットへの誘導などの効率化により、コンタクトセンターの人手不足も補い、企業の運営コストを削減します。

ミライAIは、企業の電話対応をAIが代行し、取り次ぎや問い合わせ対応を自動化するクラウド型電話サービスです。特許取得済みの無人化技術を活用し、AIが人間のような自然な会話で相手の名前や用件をヒアリングします。本サービスの特徴は、利用シーンに合わせた柔軟なシナリオ設定です。担当者への直接転送や不在時の折り返し受付に加え、ChatGPTと連携したFAQ対応も可能です。また、会話内容は自動でテキスト化され、メールやチャットツールへリアルタイムに通知されるほか、専用アプリを使えば個人のスマートフォンを社用電話として利用でき、場所を選ばずに内線通話や発着信が可能になります。 導入により、営業電話などの不要な対応時間を削減しつつ、営業時間外や繁忙時の受電漏れによる機会損失を防ぐことができます。電話業務に伴う従業員のストレスを軽減し、コア業務に集中できる環境を構築することで、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。

Kachilu Scoutは、転職市場に現れない「転職潜在層」へダイレクトにアプローチできる、自律型AIリクルーティングサービスです。WebやSNS上のオープンデータを活用し、約200万人規模の独自データベースから、AIエージェントが貴社の求人要件にマッチする即戦力人材を自動で発掘します。特徴は、候補者の選定のみならず、一人ひとりの経歴や志向に最適化したスカウト文面の作成、さらにSNSを通じたメッセージ送付までをAIが全自動で実行する点です。 導入企業は、従来の手作業による膨大な候補者リサーチや文面作成の工数を劇的に削減できます。これにより、採用担当者の負担軽減と採用単価の適正化を実現しつつ、既存のプラットフォームでは出会えなかった優秀な人材との接点を、手間なく創出することが可能となります。

DHK CANVASサービスは、ノーコードで直感的に構築・運用できるシナリオ型AI電話自動応答サービスです。 専門知識が不要なGUI画面にて、ドラッグ＆ドロップで柔軟にコールフローを作成できます。これによりフルスクラッチ開発に比べ短納期・低コストで、API連携による高度な顧客照会や、1契約での複数業務対応を実現できます。従来ベンダー依存で発生していた設定変更のコストやリードタイムも解消でき、レポート分析に基づく高速なPDCAも可能となります。また、専任のカスタマーサクセスチームが構築から運用まで無償で伴走支援を行うため、社内にノウハウがなくても安心して導入できます。

AI電話サービスは、NTTドコモが長年培った高精度な音声認識技術を搭載し、電話応対を自動化するボイスボットです。本サービスの強みは、人間のような自然な発話と、RPA連携によるバックオフィス業務の自動化機能です。50種類以上の音声パターンを備え、単なる電話応対だけでなく、通話後のシステム入力やPC操作までをワンストップで完結させることができます。予約受付や問い合わせの一次対応などをAIが代行することで、有人対応の負担を軽減し、人手不足の解消や営業時間外の顧客対応を実現します。ダッシュボード機能により運用状況も一目で把握でき、企業の電話業務DXを確実かつスムーズに推進します。

「カリトルくん AIフォーム」は、月額5万円から導入可能な営業フォーム特化型のAIエージェントです。全国540万社以上の企業データベースにアクセス可能で、条件を絞って高反応率の営業リストを自動生成。さらに、AIが会社情報を元に提案文をカスタマイズしてくれるため、一社一社に合わせた営業が可能になります。 また、送信件数無制限・月1万件のリスト提供といった高コストパフォーマンスが魅力。展示会後のフォローや被リンク獲得営業、求人ニーズの掘り起こしなど、さまざまなユースケースに対応可能です。 導入企業の中には、商談化率・アポ率の向上、テレアポとの組み合わせによる効率化、人件費削減などの効果を上げている事例も豊富。初期費用半額キャンペーンも実施中で、すぐに使い始められる体制が整っています。